Менеджмент в системе образования



Pdf көрінісі
бет111/138
Дата18.12.2021
өлшемі0,53 Mb.
#103013
1   ...   107   108   109   110   111   112   113   114   ...   138
Байланысты:
Antaev-Zh-T-Menedzhment-v-sisteme-obrazovaniya

2.Позитивный  человек

.

Это  самый  приятный  тип  собеседника;

добродушный  и  трудолюбивый,  он  позволяет  спокойно  и  обоснованно

провести  дискуссию  и  вместе  подвести  итоги  беседы.  По  отношению  к  нему

нужно занять следующую позицию:

вместе выяснить и завершить рассмотрение отдельных случаев;



следить  за  тем,  чтобы  все  остальные  собеседники  были  согласны  с  этим

позитивным подходом в данной деловой беседе;

в  трудных  и  спорных  вопросах  и обременительных  ситуациях  искать



помощь и поддержку у собеседника этого типа;

в группе собеседников посадить его там, где есть свободное место.



3.Всезнайка

.

Собеседник  этого  типа  думает,  что  все  знает  наилучшим

образом. Обо всем у него есть свое мнение, он всегда требует слова. В общении

с ним следует придерживаться нижеперечисленных правил:

посадить его рядом с ведущим переговоры;



время от времени напоминать ему, что другие тоже хотят высказаться;

попросить  его,  чтобы  он  дал  и  остальным  собеседникам  немного



потрудиться над решением;

дать  ему  возможность  вывести  и  сформулировать  промежуточные



заключения;

при  смелых  и  рискованных  утверждениях  дать возможность  остальным



собеседникам выработать и выразить свою точку зрения;

иногда задавать ему сложные специальные вопросы, на которые в случае



необходимости может ответить тот, кто ведет переговоры.

4.Болтун.

Часто бестактно и без всякой видимой причины прерывает ход

беседы.  Не  учитывает  время,  которое  тратит  на  свои  выпады.  В  общении  с

таким собеседником помогут следующие рекомендации:

как и «всезнайку»,  посадить  его  поближе  к  ведущему  переговоры  или



рядом с другой авторитетной личностью;

когда  он  начнет  отклоняться  в  сторону,  его  нужно  как  можно  тактичнее



остановить;

когда  он  отойдет  от  темы  беседы,  спросить  его,  в  чем  он  видит  связь  с



предметом беседы;

спросить поименно участников переговоров, каково их мнение;



в случае необходимости ограничить время отдельных выступлений и всей

беседы;

следить,  чтобы он не  переворачивал  проблемы  с  «ног  на голову»,  чтобы



только посмотреть на них под новым углом зрения.

5.Трусишка

.

Этот тип собеседника отличается недостатком уверенности в

публичных  выступлениях.  Он  охотнее  промолчит,  боясь  сказать  что-нибудь

такое,  что,  по  его  мнению,  может  выглядеть  глупо  или  даже  смешно.  С  таким

собеседником нужно обходиться очень деликатно, с чувством меры:

задавать ему легкие информативные вопросы;



ободрить  его,  чтобы  он  развил  свое  замечание  или  вставленное  слово  в




83

ряд предложений;

помогать ему формулировать мысли;



решительно пресекать любые попытки насмешек в его адрес;

применять  ободряющие  формулировки  типа  «все  бы  хотели  услышать  и



ваше мнение»;

специально благодарить его за любой вклад в беседу или замечание, но не



делать этого свысока.



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   107   108   109   110   111   112   113   114   ...   138




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет