Microsoft Word Контент Урок 26. Что такое маркетинговое исследование docx
жүктеу/скачать 142,93 Kb.
|
ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ (1)
- Бұл бет үшін навигация:
- ШАГ 3. Анализ конъюнктуры рынка
ШАГ 2. Анализ конкурентов.Выделите основных игроков на рынке. Много ли их? Посмотрите их ассортимент, цены, места продаж, качество продукта. Каковы сильные и слабые стороны конкурентов? Через какие каналы они продают свой товар? Ваш клиент, ваша целевая аудитория всегда выбирает между вами и кем- то еще. В глазах потенциальных и существующих клиентов вы должны быть наилучшим вариантом. Соответствовать по цене, качеству, уровню сервиса, скорости обслуживания и так далее. Есть несколько способов провести анализ конкурентов. Первый – опрос потребителей. Задайте, например, такие вопросы: Какие парикмахерские вы знаете в нашем городе? Услугами какой парикмахерской вы пользуетесь? Почему вы выбрали именно ее? На самом деле для тех, кто начинает бизнес, самый лучший способ проанализироватьсвоего покупателя – это остановить его и напрямую спросить, как вам продукт, чем вы занимаетесь, почему купили, что нравится или не нравится, на что вы обращали внимание,когда покупали товар, как вы нас нашли. Эти вопросы помогут сформировать портрет целевой аудитории. И понять, кто есть ваш клиент, что для него важно и наоборот не важно.Может быть для него не важны скидки, а важен уровень сервиса. Еще один способ анализа конкурентов – партизанский способ. Сыграйте роль клиента и сходите к своим конкурентам. Посмотрите цены, ассортимент, как персонал общается с клиентами, насколько удобно воспользоваться услугой. Желательно совместить оба способа и под конец сделать SWOT-анализ конкурентов. Третий шаг в анализе рынка – анализ конъюнктуры рынка. ШАГ 3. Анализ конъюнктуры рынкаВы должны оценить качество рынка. Успешны ли ваши конкуренты? Нужен ли людямэтот вид услуги? Например, с появлением интернета в домах, а позже и мобильного интернета, бизнес Интернет-кафе практически исчез. Тот, кто не смог просчитать конъюнктуру рынка в тот момент, прогорел. А вот пример благоприятной конъюнктуры – ваши конкуренты расширяются, улучшают качество своих услуг, поднимают зарплату сотрудникам, потребителям нравится этот вид услуг, рынок на подъеме. Например, в крупных городах около 10 лет назад начался бум по открытию кофеен. Рынок был на подъеме и практически каждый, кто открыл кофейню, добился успеха. жүктеу/скачать 142,93 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|