Н. В. Гришина психология конфликта
Первичная задача любого общества -
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
| Первичная задача любого общества -
сохранить сотрудничество людей в коо перативных формах труда, и любое по ложение вещей, делающих всех членов общества врагами друг друга, для него фатально. М.Мид страсть к конфликтам, но их более реалисти ческое принятие, отношение к ним как к одной из встречающихся форм человеческих отно шений, а не как к свидетельству собственной несостоятельности и вины. Уже отмечалось, что в течение долгого пе риода советское обществоведение исходило из идеи бесконфликтного развития социалисти ческого (коммунистического) общества. Идеалы бесконфликтности распро странялись на области внутриорганизационного и внутригруппового взаимо действия, а также на сферу межличностных отношений. Если конфликтов не должно быть в обществе, то их не должно быть и в хорошей семье, и в «здоро вом» коллективе. Расхожее представление о том, что в правильном и справед- Глава 7. Возникновение конфликтов: выбор стратегии реагирования 2 3 3 ливо устроенном обществе вообще нет и не может быть конфликтов, распро странялось и на межличностные отношения Однако благополучное общество, стабильный коллектив и счастливая се мья отличаются от неблагополучного общества, нестабильного коллектива и несчастливой семьи вовсе не отсутствием проблем, а тем, что они умеют их решать. Представление о том, что благополучие означает отсутствие проблем и конфликтов, неизбежно приводит к их игнорированию или подавлению. Исследования, в частности, показывают, что типичными стратегиями поведе ния советских учителей при возникновении конфликтных ситуаций с учени ками были именно подавление (сделать замечание, «призвать к порядку», пригрозить наказанием и т. д.) и игнорирование (сделать вид, что ничего не происходит). И это в немалой степени было следствием стереотипа, согласно которому профессионально обязательные качества учителя — это умение на ладить отношения и найти подход к каждому учащемуся, быть бесконечно терпеливым, никогда не испытывать раздражения, пользоваться бесконеч ным доверием и любовью своих учеников и т. д. Один из самых авторитетных советских педагогов В. Сухомлинский пи сал: «Умение избежать конфликта — одна из составных частей педагогиче ской мудрости учителя». Понятно, что в этом высказывании скорее всего имелась в виду способность предвидеть обострение отношений и предупре дить его. Однако примитивные толкования подобных суждений создавали пред ставление, согласно которому конфликты с учениками несовместимы с обра зом идеального педагога. Отсюда понятно, что если конфликты все же возни кают, то могут вести к снижению личностной и профессиональной самооцен ки учителей. Приведенный пример не свидетельствует о наличии каких-то особых требований именно к учителям; они были характерны практически для всех представителей «человеческих» профессий, например, если ты — хо роший руководитель, у тебя не будет разногласий с подчиненными. Подводя итоги, можно констатировать, что проблема ухода от конфликта как формы реагирования на трудную ситуацию явно нуждается в более осно вательной разработке. Однако она мало интересует специалистов по кон фликтам, рассматривающих уход от конфликта как его фактическое отсутст вие. Среди других направлений наибольшее внимание этой проблеме уделил психоанализ, его описания защит личности широко используются психоло гией, однако не все его представления релевантны феноменологии, рассмат риваемой в других концептуальных рамках. Вместе с тем психоанализ зани мает довольно однозначную позицию в оценке ухода от конфликта (вытесне ния, подавления и т. д.) как неконструктивного решения (по представлениям психоанализа, вытесненное из сознания в бессознательное не исчезает и ока зывает самое существенное влияние на состояние психики и поведение чело века). Другие психологические направления также в той или иной форме от мечают неконструктивность ухода как реагирования человека на возникаю щие конфликты. |