Н. В. Гришина психология конфликта



Pdf көрінісі
бет187/369
Дата09.12.2023
өлшемі3,74 Mb.
#196077
1   ...   183   184   185   186   187   188   189   190   ...   369
Байланысты:
grishina psy conf конфликт


Глава 8. Конфликтное взаимодействие 2 7 3 
ных» оказались те, кто по своим личностным показателям скорее мог ока­
заться в группе «конфликтных», но им нравилась работа, коллектив, сложи­
лись отношения с руководителем, и присущие им неблагоприятные тенден­
ции личности в этих условиях не проявлялись. Таким образом, полученные 
данные позволяют утверждать, что благоприятная ситуация, в которой ока­
зывается человек, не дает оснований для проявления конфликтных тенден­
ций его характера (или смягчает их), и напротив — общая неблагоприятная 
ситуация может привести к конфликтному поведению даже вполне «миро­
любивых» людей. Подобная зависимость свидетельствует об известном при­
оритете социально-психологических факторов перед индивидуально-психо­
логическими среди субъективных факторов, детерминирующих возникнове­
ние конфликтов. Как оказалось, личностные особенности участников проти­
воречивых ситуаций имеют подчиненный характер и обнаруживают себя или 
не обнаруживают в зависимости от интерперсональных факторов, связанных 
с позицией человека в системе межиндивидуальных связей. 
Социально-перцептивные регуляторы 
Напомним, что в соответствии с принятым различением двух принципиаль­
ных классов социально-психологических явлений при изучении конфликта 
можно выделить два аспекта: во-первых, конфликт как собственно социаль­
но-психологическое явление и непосредственно наблюдаемое взаимодейст­
вие и, во-вторых, его субъективное отражение участниками — осознание и пе­
реживание различных сторон конфликтной ситуации. 
Последний аспект имеет особенное значение в изучении конфликтов: если 
многие социально-психологические явления существуют независимо от того, 
как они воспринимаются и переживаются участниками группового взаимо­
действия (например, конформизм или групповое давление), то, как уже неод­
нократно отмечалось, конфликт начинается с осознания его участниками не­
совместимости их интересов, противоречия их позиций и т. д. Таким образом, 
само существование конфликта как социально-психологического явления ста­
вится в зависимость от субъективного отражения события его участниками. 
Проблемы, связанные с восприятием и отражением конфликтного взаимо­
действия, мы будем рассматривать исходя из того, что образ ситуации, яв­
ляющийся регулятором поведения человека в конфликте, представляет со­
бой относительно целостное отражение человеком сути противоречия, общей 
«расстановки сил», собственных возможностей и возможностей «оппонента», 
его личности в целом и т. д. 
И здесь мы опять сталкиваемся с трудностями, вызванными неразработан­
ностью проблемы ситуаций и их восприятия в психологии. Напомним, что 
исследования западных психологов показали, что образы ситуаций являются 
не столько отражением их отдельных элементов или ситуационных свойств, 
сколько представляют собой своеобразные амальгамы образов «люди-в-си-
туациях». Д. Магнуссон (Magnusson, 1981), проанализировавший характери-


2 7 4 Часть II. Феноменология конфликтов 
стики ситуаций, предложенные различными специалистами (начиная с работы 
У. Томаса 1927 года), выделил актуальные ситуационные свойства (слож­
ность, ясность, сила, способствование/ограничение, задачи, правила, роли, 
физические условия и другой человек) и свойства, связанные с людьми — 
участниками ситуации (цели, воспринимаемый контроль, ожидания, потреб­
ности и мотивы, аффективные тона и эмоции). В свете упомянутых результа­
тов исследований вычленение в образах конфликтной ситуации ее «чистых» 
свойств представляется довольно проблематичным. Опыт нашей работы также 
заставляет думать, что люди воспринимают конфликтные ситуации, участни­
ками которых они являются, скорее в «человеческом» измерении — «я-в-си-
туации» и «он/она-в-ситуации». 
Хотя акцент был сделан на когнитивных аспектах отражения конфликта, 
напомним, что восприятие ситуаций имеет аффективную окрашенность, и это 
проявляется в переживании участниками конфликта тех или иных чувств 
и эмоциональных состояний, становящихся для них частью общего образа 
конфликтной ситуации. Обычно авторы, указывающие на эмоциональные 
компоненты конфликта, отмечают возможность возникновения враждебных 
чувств, агрессивности, тревожности, страха. Основываясь на своих исследо­
ваниях по психологии настроения, Л. В. Куликов (1997, с. 67) предлагает раз­
личать мотивационные чувства (бодрость, радость, азарт), тензионные чувства 
(гнев, страх, тревога — чувства напряжения), самооценочные чувства (печаль, 
вина, растерянность, стыд). Понятно, что переживание этих чувств участни­
ками ситуации вариативно, зависит от «состояния дел» в конфликте, а также 
от личностных особенностей. Например, в исследовании Н. А. Батурина 
(1997) было показано, что эмоциональное содержание неудачи является бо­
лее сложным и противоречивым, чем переживание успеха. Так, переживание 
успеха эмоционально почти полностью совпадает с эмоциональным пережи­
ванием радости и не имеет различий, обусловленных полом субъекта. Что же 
касается неудачи, то у юношей она оказалась больше связанной с разочарова­
нием, негодованием, гневом (по мнению автора, это свидетельствует об экст-
рапунитивной направленности переживаний), у девушек — с чувствами сты­
да и вины (и, соответственно, интрапунитивной направленностью). 
Социально-перцептивные аспекты конфликта будут нами рассмотрены 
с точки зрения представлений об адекватности отражения конфликтной си­
туации и с точки зрения образа «другого». 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   183   184   185   186   187   188   189   190   ...   369




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет