Задание 11. Объясните, как вы понимаете восточную мудрость: «Слушай, что говорят люди, но понимай, что они чувствуют». Задание 12. Прочитайте высказывания известных программистов. На основе этих высказываний составьте диалоги, которые могли бы произойти между специалистами и неспециалистами.
«Среди людей, не имеющих отношения к IT, распространено ошибочное представление, что раз программисты работают на компьютерах, то должны уметь чинить их. Это примерно то же, что если ты ездишь на машине, то должен уметь перебирать коробку передач» (Steve Borthwick);
«Да, я зарабатываю на жизнь написанием кода. Нет, я не могу помочь решить проблему с принтером, или открыванием приложенного к письму файла, или не загружающимся компьютером. По крайней мере — пока вы не угостите меня обедом, тогда, возможно, я смогу помочь» (Phil Johnson);
«Семья и друзья думают, что я могу дистанционно починить всё связанное с компьютерами. Как железо, так и программы. Они не понимают. В результате тебе приходится выслушивать их язвительные комментарии вроде „что ты за программист, если даже не можешь починить DVD-дисковод на моём ноутбуке“» (Jazib Babar).
Задание 13. Групповая работа. Разделитесь на четыре группы. Смоделируйте ситуацию встречи коллег. Инсценируйте диалоги (по специальности), в которых один из собеседников хочет: а) попросить совета относительно работы;
б) поделиться сомнениями по поводу нового проекта;
в) обратиться к коллеге с просьбой о помощи;
г) рассказать о возникших идеях, которые бы повысили эффективность труда.
