Общая часть глава

учебного процесса" приводятся варианты оценки непосредственных, косвенных и 
конечных результатов обучения специалистов, и методика вычисления соответствующих 
показателей. Какой из них будет избран в качестве главного, будет определять 
фактическое направление деятельности и ее результаты. 
Такой выбор - функция ЛПР. 
Качество обучения 
следует рассматривать как системный эффект, необходимыми 
взаимосвязанными элементами которого являются объем, технология и результат. При 
этом первостепенным, главным элементом является результат, зависящий от технологии, 
но не предопределяемый ею в безусловном порядке. 
Как и в любой системе управления, технология является процессом, т. е. средством 
достижения цели. 
Подмена целей средствами - широко распространенная ошибка. 
Информация об исходном состоянии объекта управления (базовый контроль) и 
обратная связь о промежуточных и конечных результатах обучения являются 
необходимыми составляющими этого, по сути, непрерывного процесса в системе 
здравоохранения. Для того чтобы говорить о возможности оценки конечных результатов 
обучения по показателям эффективности работы специалиста до и после повышения его 
квалификации, надо иметь эти сведения. Это самостоятельная масштабная, сложная и 
трудоемкая задача, которая может решаться только при заинтересованности органов 
здравоохранения. 
Управление качеством учебного процесса, как и управление многими социальными 
процессами, в том числе качеством медицинской помощи, может быть достаточно гибким 
при использовании показателя эффективности в роли критерия регулятора. 
Чем выше результаты при стабильных затратах и чем ниже затраты при стабильных 
результатах, тем выше показатель эффективности. Он может использоваться как 
действенный стимул повышения качества работы преподавателей и педагогических 
коллективов. Понятно, что в принципе эффективность может быть положительной, 
нулевой и отрицательной. Практически же речь идет о большем или меньшем значении 
показателя эффективности, о его динамике за некий обозримый период (3-5 лет). 
Наиболее наглядным показателем затрат ресурсов являются финансовые затраты. В 
то же время надо учитывать различные нормативы затрат при обучении разным 
дисциплинам. 
При расчете показателя эффективности надо учитывать также коэффициент качества 
самих ресурсов (k). Для сравнительной оценки эффективности различных педагогических 
коллективов, например кафедр сходного профиля, в виде формального относительного 
показателя качества педагогических ресурсов может быть использован показатель 

"педагогического потенциала" кафедры, вычисляемый с помощью условных 
коэффициентов: 
- 
заведующий кафедрой, профессор кафедры - 1,0; 
- 
доцент, старший преподаватель - 0,75; 
- 
ассистент, преподаватель - 0,5. 
Естественно, можно принять и иные соотношения. Тогда число фактически занятых 
должностей разных уровней умножают на соответствующие им коэффициенты и эти 
произведения суммируют. Разделив данную величину на число занятых должностей, 
получают среднее значение "педагогического потенциала" кафедры, которое и 
используют в качестве показателя затраченных ресурсов при оценке эффективности 
учебного процесса. 
Например, на кафедре заняты следующие ставки: 
- 
заведующий кафедрой 1,0 × 1,0 = 1,0; 
- 
профессор кафедры 0,5 × 1,0 = 0,5; 
- 
доцент 1,0 × 0,75 = 0,75; 
- 
старший преподаватель 2,0 × 0,75 = 1,5; 
- 
ассистент 1,5 × 0,5 = 0,75. 
Всего 6,0 ставок. Сумма полученных результатов равна 4,5. 
Средний показатель "педагогического потенциала" кафедры составляет 4,5 : 6,0 = 
0,75. Если средний результат обучения группы слушателей (при любом варианте его 
оценки) исчислен как 0,8, то показатель эффективности учебной работы данной кафедры 
равен 0,8 : 0,75 = 1,06. Если при таком же среднем результате на аналогичной кафедре 
ее средний "педагогический потенциал" составляет 0,85, то показатель эффективности ее 
учебной работы равен 0,94. В основу такой оценки положено предположение, что более 
квалифицированный (и более высоко оплачиваемый) педагогический коллектив 
позволяет рассчитывать на лучшие результаты. Конечно, при этом не учитывается 
фактическое педагогическое мастерство каждого преподавателя, которое не всегда 
зависит от должности, звания и даже от стажа. Для оценки эффективности 
индивидуальной работы преподавателя можно вычислить отношение средних 
результатов обучения по читаемому им курсу к его индивидуальному коэффициенту по 
занимаемой должности. 

В сегодняшней ситуации система здравоохранения, к сожалению, находится в таких 
условиях, когда она в какой-то мере работает на свое выживание, но не на интересы 
населения. Несовпадение интересов ЛПР и объекта управления - классический пример 
бюрократической системы управления. С моей точки зрения, 

жүктеу/скачать 2,58 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: