учреждениями. Вневедомственный контроль качества при медицинском страховании не
исключает, а дополняет внутриведомственный контроль качества медицинской помощи в
системе здравоохранения (рис. 15).
Рис. 15.
Ступени контроля качества медицинского обслуживания
В странах с классической
моделью страховой медицины, например в Германии, для
обеспечения качества используется контроль по отклонению от среднего уровня (в
основном по числу определенных услуг и их стоимости) в
сочетании с экспертной
оценкой.
Помимо названных подходов к оценке и контролю качества, в
том числе
международными организациями,
предложены простые оценки, основанные на
практическом, клиническом опыте и обобщенные в работах кафедры социальной гигиены
и организации здравоохранения РГМУ (Ю.П. Лисицын, К.А. Отдельнова). Были
предложены критерии качества и факторы, на него влияющие, представленные ниже (см.
табл. 46).
Критерии качества медицинской помощи. Конечный результат деятельности в
здравоохранении и факторы, на него влияющие
I.
Субъективный критерий
-
удовлетворенность медицинской помощью:
-
населения;
-
медицинских работников;
-
руководства медицинских учреждений.
Достарыңызбен бөлісу: