Эмоциялық интеллект
Алғашқы рет эмоциялық интеллект түсінігін енгізген зерттеушілер Д. Майер және П.Саловей
Д.В. Люсин бойынша эмоциялық интеллект: Өзінің жəне өзгенің эмоцияларын түсіну жəне оларды басқара білу
Р. Бар-Онның моделі бойынша эмоциялық интеллект компонеттері: Ішкі тұлғалық, тұлғааралық, стрессті басқару, бейінділік, жалпы көңіл-күй
Эмоционалдық менеджмент-бұл Ұйымдағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу
Стресс менеджмент дегеніміз: Күшті физикалық және психологиялық шиеленіс кезінде өзінің күйін және мінез-құлқын дұрыс басқара алуы
К. Изард жағымсыз эмоционалдық қалыпты реттеудің үш тәсілін көрсеткен: Басқа эмоция арқылы, когнитивтік реттеу, моторлық реттеу
Басқарушылық саладаңы конфликттердің үш негізгі моделі: Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
Басқару саласындағы конфликттерді басқарудың негізгі әдістері:
Достарыңызбен бөлісу: |