Основы менеджмента 1.1. Менеджмент. Менеджмент — это управление, которое означает:
1) ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, а также организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом;
2) постоянное стремление повышения эффективности производства к получению оптимальных результатов;
3) хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений;
4) корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;
5) необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных решений.
Менеджмент — это:
— вид деятельности, направленный на достижение определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением соответствующих функций и методов;
— определенный интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и регулируют их развитие путем постановки целей и разработки способов их достижения;
— самостоятельная область знаний, имеющая свои специфические особенности: объясняет природу управленческого труда, также выявляет факторы и условия, при которых совместная деятельность оказывается более производительной и эффективной.
1.2. Сущность и содержание менеджмента Экономический механизм менеджмента:
1) внутрифирменное управление: основные принципы управления, основные функции, методы;
2) управление производством: инновационный менеджмент, обеспечение процесса производства, обеспечение сбыта, организационная структура управления развитием производства;
3) управление персоналом: кадровая политика предприятия, оплата и стимулирование труда, групповое управление взаимоотношениями в коллективе. Конечная цель менеджмента заключается в обеспечении прибыльности и доходности фирмы путем рационального использо-
вания производственно-технического и трудового потенциалов.
Прибыль — источник технического совершенствования произ-
водства; источник резервных фондов, что позволяет предприятию
обеспечить стабильность финансово-экономического положения
в условиях риска; источник процветания фирмы; она позволяет
проявлять менеджерам самостоятельность.
Основные задачи менеджмента:
— обеспечение производства товаров и услуг с учетом потреб-
ностей потребителей на основе имеющихся ресурсов;
— обеспечение автоматизации производства и оптимальное
использование высококвалифицированного труда;
— стимулирование работы сотрудников путем создания соот-
ветствующих условий труда и адекватного денежного воз-
награждения;
— постоянный контроль над эффективностью деятельности
фирмы и координация работы всех подразделений фирмы;
— определение конкретных целей развития предприятия;
— разработка стратегии развития фирмы;
— разработка системы мероприятий для решения намеченных
проблем.
Существует четыре аспекта менеджмента: экономический, соци-
ально-психологический, правовой, организационно-технический.
Экономический аспект заключается в управлении процессом
производства, в ходе которого достигается координация между
ресурсами, необходимыми для эффективного достижения целей.
Социально-психологический аспект характеризует деятельность
особой группы лиц по ориентации и руководству усилиями всего
персонала.
8
Л. А. Гашкова Основы маркетинга и менеджмента
Правовой аспект связан со структурой государственных инсти-
тутов и проводимой ими политикой в соответствии с действую-
щим законодательством в стране.
Организационно-технический аспект включает рациональную
оценку ситуации и систематический отбор целей и задач, упоря-
дочение требуемых ресурсов, а также мотивацию и вознагражде-
ние людей.
Функции менеджмента:
1. Планирование, подготовка и принятие управленческого решения.
Планирование _____E'— один из способов, с помощью которого руковод-
ство обеспечивает единое направление усилий всех членов органи-
зации к достижению ее общих целей. С данной функции начинает-
ся процесс управления, от ее качества зависит успех организации.
Решение — важнейший компонент на данном этапе. Ввиду того
что решения многообразны, возникает необходимость их класси-
фикации по следующим критериям:
— длительность действия: долгосрочные, краткосрочные, ра-
зовые;
— степень обязательности: носят категорический характер, ха-
рактер рекомендаций;
— содержание: экономические, социальные, организационные,
научные;
— степень структурированности: запрограммированные, не-
запрограммированные;
— лицо, принимающее решение: индивидуальные, групповые;
— направление решения: внутрь организации, за ее пределы;
— уровень принятия решения: организация в целом, структур-
ные подразделения, функциональные службы, отдельные ра-
ботники;
— глубина воздействия: одноуровневые, многоуровневые;
— количество целей: одноцелевые, многоцелевые.
2. Организация реализации принятых решений.
Организовать — значит разделить на части и делегировать вы-
полнение общей управленческой задачи путем распределения от-
ветственности и полномочий, а также установления взаимосвязей
между различными видами работ.
Принципы организации:
— принцип цели: организация, ее отдельные звенья работают
во имя достижения общей цели;