Основы теории межкультурной коммуникации : учебное пособие
жүктеу/скачать 1,28 Mb. Pdf көрінісі
|
М. О. Гузикова, П. Ю. Фофанова \'\'Основы теории межкультурной коммуникации\'\'
часть повседневной жизни, и они не обязательно должны носить деструктивный характер. Часто именно через конфликт происхо- дит установление нормативного согласия между представителями разных культур. с этой точки зрения конфликт является первой и неизбежной фазой осознания культурных различий, без которой невозможна гармонизация отношений между представителями разных культур. Межкультурный конфликт может рассматриваться как раз- новидность коммуникативного конфликта. в конфликтологии обычно выделяют три причины коммуникативных конфликтов: – личностные особенности коммуникантов; – социальные отношения (межличностные отношения); – организационные отношения. рассмотрим их подробнее. к личностным причинам конфликтов относятся такие психо- логические особенности субъектов, которые способствуют воз- никновению и поддержанию конфликтной ситуации (своенравие, амбициозность, честолюбие, фрустрированные индивидуальные потребности, низкая способность к адаптации, подавленная злость, несговорчивость, карьеризм, жажда власти или сильная недовер- чивость). Эти качества сами по себе могут стать той искрой, из которой разгорится конфликт. к социальным причинам возникновения конфликтов можно отнести разного рода социальные ситуации, при которых прояв- ляется выраженное соперничество, недостаточное признание спо- собностей друг друга, недостаточная поддержка или готовность к компромиссам, кроме того, в эту группу причин попадают те слу- чаи, когда явно проявляется противоречие целей коммуникантов и/ или средств их достижения. к организационным причинам конфликтов относят различные представления участников конфликтов о своем положении в орга- низационной структуре, о нормах взаимодействия в этой структуре, о характере целей взаимодействия, различное восприятие субъ- ектами инструкций и предписаний, а также такие ситуации, при которых происходят глубокие изменения или реструктуризация 114 позиций и ролей в группе, сообществе или организации, в резуль- тате чего одни субъекты чувствуют себя ущемленными по сравне- нию с другими. общим для всех этих ситуаций является то, что при межкуль- турной напряженности всегда наблюдается чрезмерное акцен- тирование различий между культурами, которое, однако, может принимать самые разные формы, в том числе такие, при которых собственно культурная подоплека конфликта часто бывает не видна и не осознается субъектами конфликта как ведущий фак- тор. крайне редко конфликтующие субъекты мыслят конфликт как конфликт, связанный с отношением к ценностям и культур- ным нормам, чаще, даже в тех случаях, когда истинной причиной конфликта являются именно ценностно-нормативные различия, конфликт мыслится участниками как противостояние, вызванное разногласиями по денежным вопросам, вопросам социального ста- туса, поколенческими различиями и т. д. Эта сложность заставляет конфликтологов считать, что в реальной жизни «чисто» межкуль- турные конфликты не встречаются: реальные конфликтные отно- шения всегда предполагают наличие целого множества взаимо- проникающих конфликтов, которые часто маскируют друг друга. если эта точка зрения справедлива, справедлив и тезис о том, что осознание различий культурного порядка не является панацеей при разрешении межкультурных конфликтов. в то же время, имея дело с любым конфликтом, следует помнить о том, что одой из его причин или составляющих может быть именно конфликт культур. жүктеу/скачать 1,28 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|