стратегии разрешения конфликтов

115
признать свое поражение и уступить, поскольку дальнейшее раз-
витие конфликта может нанести ему больший ущерб, чем призна-
ние поражения, при этом можно попытаться договориться о неко-
торых уступках. Это «спортивный» тип разрешения конфликта, 
однако для того, чтобы он сработал, необходимо, чтобы обе сто-
роны принимали соответствующие условия его разрешения, т. е. 
были готовы к открытому противостоянию и признанию победы 
одного и поражения другого при наступлении определенных усло-
вий. прототипической моделью такой стратегии разрешения кон-
фликтов является война.
2. 
сотрудничество.
при этой стратегии обе стороны стре-
мятся договориться, причем договориться так, чтобы решение 
позволило обеим сторонам достичь определенной выгоды (опреде-
ленная выгода может быть и в том, чтобы просто сохранить лицо, 
не проиграть — для некоторых субъектов это может быть очень 
важным фактором при разрешении споров). важно, чтобы в этом 
случае обе стороны были настроены на конструктивное поведе-
ние, поиск (часто очень длительный) взаимовыгодных решений, 
длительные переговоры, были готовы к спокойному поведению, 
учету интересов оппонента.
3. 
уход от конфликта.
Это пассивная стратегия разрешения 
конфликта, которая заключается в том, что стороны идут на вза-
имные уступки, стремясь избежать конфликта, сделать вид, что 
конфликта не существует, в этом случае потери от пассивного 
поведения воспринимаются ими как меньшие, нежели, например, 
репутационные потери или какие-либо риски (экономические, 
политические и пр.), которые могут возникнуть при переходе кон-
фликта в открытую стадию. в ряде случаев стороны просто не при-
знают конфликт и постоянно откладывают его разрешение, чтобы 
конфликт не перешел в открытое противостояние
4. 

жүктеу/скачать 1,28 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: