Основы теории межкультурной коммуникации : учебное пособие
жүктеу/скачать 1,28 Mb. Pdf көрінісі
|
М. О. Гузикова, П. Ю. Фофанова \'\'Основы теории межкультурной коммуникации\'\'
- Бұл бет үшін навигация:
- Приспособление
| дискуссия:
открытое вербальное обсуждение взаимных озабоченностей, предполагающее вербальную искренность ком- муникантов, ценящее ясную, логичную форму изложения. Эта стратегия особенно продуктивна в культурах прямого неэмоцио- нального стиля. такой стиль характерен для американской, австра- лийской, некоторых скандинавских культур и может быть резюми- рован американской поговоркой: Say what you mean, and mean what you say («говори, что думаешь, и думай, что говоришь»). 2. вовлечение: как и дискуссия, вовлечение предполагает обсуждение взаимных озабоченностей, однако допускает эмоци- ональную реакцию, которая воспринимается как наиболее досто- верное выражение реального состояния коммуниканта и служит подтверждению его искренности. считается, что такой стиль характерен для культур с преобладанием прямой эмоциональной стратегии — для афроамериканцев, представителей южноевропей- ских культур, а также россиян и может быть резюмирован ирланд- ской пословицей: What is nearest the mouth is nearest the heart («Что на сердце, то и на языке»). 3. Приспособление: этот стиль выходит на первый план в культурах с непрямой неэмоциональной стратегией разрешения конфликтов, он заключается в использовании образов, метафор, невербальных средств коммуникации, а также третьих лиц, которые бы могли смягчить напряжение. Этот стиль предполагает умение корректно интерпретировать неявные признаки эмоционального 119 состояния оппонента, внимание к невербальным проявлениям его озабоченности. Характерен для мексиканцев, японцев, тайцев. 4. динамический стиль: используется культурами, отдаю- щими предпочтение непрямой эмоциональной стратегии разре- шения конфликтов. для такого стиля характерно использование непрямых вербальных знаков (гипербол, каких-либо историй, метафор) с сильным проявлением эмоций, которые служат реаль- ному выражению озабоченностей. с точки зрения представите- лей других стилей, люди, для которых характерен динамический стиль, могут восприниматься как безрассудные, чересчур ирраци- ональные, не способные сосредоточиться на сути. к таким куль- турам относят некоторые арабские культуры ближнего востока, пакистанскую культуру. умение разрешать конфликты в межкультурной коммуникации в значительной степени зависит от умения определять коммуни- кативный стиль конфликта, свойственный оппонентам, проявлять гибкость в выборе способа разрешения конфликта, искать точки соприкосновения прежде всего не в позициях оппонентов, а в при- вычном для них способе разрешения конфликтов. Это позволяет создать необходимую основу для дальнейшей коммуникации. Задание проанализируйте ситуацию: Мальчик, сын японского дипломата, работающего в США, учится в аме - риканской школе. Во время перемены он, по мнению учителя, повел себя некорректно по отношению к другим ученикам. Учитель отвел ученика в угол и стал говорить ему, что он повел себя неправильно. Во время беседы маль - чик смотрел в пол и молчал. На вопрос учителя, понял ли мальчик суть его замечания, ребенок продолжал смотреть в пол и молчать. После беседы учи - тель пожаловался директору на некорректное поведение ученика и его неува - жение к учителю. Мальчик же, придя домой, рассказал о ситуации родителям, те посчитали, что учитель повел себя не совсем правильно, и пожелали встре - титься с директором школы. письменно ответьте на следующие вопросы: 1. опишите структуру конфликта и его причины. почему этот кон- фликт можно считать межкультурным? 2. как, по вашему мнению, воспринимают эту ситуацию учитель и родители ученика? 3. какую стратегию разрешения конфликта следует выбрать, учиты- вая причины ситуации, а также принятые в соответствующих культурах способы разрешения конфликтов? представьте, что вы приглашены на встречу директора и родителей мальчика в качестве медиатора. какую тактику вы избрали бы, общаясь сначала с директором и родителями ребенка по отдельности, а затем при их личной встрече? жүктеу/скачать 1,28 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|