1-тапсырма Сізде outdoor-жаб дық тау дүкеніне ұқсас дүкен
болғанда, сіз клиент тері ңіз ге қандай қосымша
қыз мет терді ұсына алатыныңызды ойланыңыз.
«Экстремал» киім-кешек пен жаб
дық
тарды
жалға бере бастады. Егер қалада велосипед терді
немесе шаңғыны жалға бере тін басқа да пунк т тер
көп бол са , онда жатын палаткаларды, тау шаңғысы
күрте
ле
рін немесе туристік кілемшелерді жалға
алу орындары тапшы болды. Бұдан басқа, Юрий
жөндеу сервисін (шаңғы, сноубордтар мен вело-
сипедтер), нұсқаушы лар дың қыз мет тері мен тур-
ларды ұйым дас тыру қыз ме тін (велосипед және
жаяу турлар, тасымалдау, табиғатта корпоративтер
өткізу) іске қосты. Осылайша «Экстремал» толық
циклді қамтамасыз ете тін outdoor орталығына ай-
налды, онда жаб дық тарды сатып алуға немесе жалға
алуға, оны жөндеуге, нұсқаушыны табуға, қажетті
орынға жеткізу үшін мәшинені алуға болатын.
«Экстремалдың» алғашқы қыз
мет
і бары-
сында жаб дық тарды жалға беру және жөндеу
нарығында, осындай сервистік орталықтар енді
ғана ашыла бастаған уақытта, ол да триггер са-
тысында болған және «Экстремал» қандай да бір
уақыт аралығында Алматы нарығында ең таны-
мал және та быс ты бренд болып қала берді. Бірақ
на рық тық тепе-теңдік қандай да бір қыз мет тер-
дің немесе өнімдер дің дамуында келесі сатыға
өтуіне әкеп соқтырады. Бұл на рық та да бә се ке-
лес тер көп теп пайда бола бастады, бастапқы
ба ға лармен салыс тыр ғанда ба ға лар төмендеді
және бұл биз нес те жоғары маржиналды (та быс-
ты) емес болып қалды.
Юрий өз биз нес і нің та быс ты болуы үшін
істің сервистік жағын дамыту жеткіліксіз екенін
түсінді. Жаңа деңгейге шығу үшін жаңа биз нес -
идея қажет болды.
62
