3.6. Өндіріс және қызмет көрсету Сапа саласындағы саясат пен өнімді тұтынушылармен жасалған келісімшарттарға байланысты мекеме деңгейі сапа бойынша жоспарда анықталған қызметке кепілдік беруі тиіс. Өндіріс пен техникалық қызмет көрсету бойынша барлық жұмыстар толығымен келісімшарт пен өндірілетін өнімге қатысты ұйымның кепілдіктеріне сәйкес келуі қажет.
4. ӨЛШЕУ, ТАЛДАУ, ЖАҚСАРТУЛАР 4.1. Мониторинг және өлшеу Сапаны бақылау өнімге қойылған талаптардың орындалуын растау қажет. Оған:
– кірістік бақылау (материалдар бақылаусыз процесте пайдаланбауы керек; кірістік өнімді тексеру процедураларға бекітілген сапа жоспарына сәйкес келуі керек және әртүрлі формада бола алады);
– аралық бақылау (ұйымның процесс ішіндегі бақылау мен сынаулар процедурасын тіркейтін арнайы құжаты болуы керек және осы бақылауды жүйелі түрде жүргізіп отыруы тиіс.);
– қорытынды бақылау (нақты соңғы өнім мен сапа жоспары бойынша қарастырылған өнім арасындағы сәйкестікті шығаруға арналған; құрамына барлық алдыңғы тексерулердің нәтижелері кіреді және өнімнің қажетті талаптарға сәйкестігін көрсетеді);
– бақылау мен сынаулар нәтижелерін тіркеу (бақылау мен сынау нәтижелері туралы құжат қызығушылық танытқан мекемелер мен тұлғаларға ұсынылады) жатады.
