“Young Scientist”
.
#3 (137)
.
January 2017
89
Technical Sciences
инжиниринга меню необходимо отдавать предпочтение
блюдам низкокалорийным, десертам и сладким блюдам.
При сегментировании потребителей по полу были выде-
лены следующие возрастные группы (таблица 3).
Таблица
3.
Сегментирование посетителей ресторана по полу
Сегмент
Доля потребителей (по данным опроса),%
Численность сегмента, тыс. чел.
Женщины
38
76
Мужчины
62
124
Данные представленные в таблице 3
свидетельствуют
о том, что отмечается тенденция большего посещения его
мужчинами, чем женщинами. Возможно, это связано и со
спецификой ресторана — восточная концепция.
В таблице 4 приведены данные о социальной структуре
населения и покупках на душу населения в каждой группе
(по статистическим данным, представленными на сайте
г. Магнитогорска)
Таблица
4.
Социальная структура населения и покупка в сфере услуг
Группы населения по уровню дохода
Численность насе-
ления% к итогу
Товарооборот (покупка
на душу населения,
руб. на 100 чел.)
Расчетные показатели
товарооборота, руб. на
100 чел.
В базисном
периоде
2014 год
В текущем
периоде
2015 год
В базисном
периоде
2014 год
В текущем
периоде
2015 год
D
io
S
io
D
i1
S
i1
D
io
S
i1
S
io
S
i1
D
io
D
i1
Высокообеспеченные
6
7
4500
4500
27000
31500
17500
Среднеобеспеченные
40
27
830
860
33200
23220
22410
Низкообеспеченные
54
66
280
300
15120
19800
18480
По всей совокупности
100
100
753,2
745,2
75320
74520
58390
По данным таблицы 4 можно видеть, что снизился
уровень среднеобеспеченных покупателей, а увеличился
слой низкообеспеченного населения. Все это связано
с экономической ситуацией в России — высокий рост
цен и низкий уровень заработной платы.
Следовательно,
для того, чтобы ресторан был конкурентоспособным он
должен предлагать посетителям услуги высокого каче-
ства.
По уровню дохода потребителей выделяются следу-
ющие сегменты: с низким доходом; со средним доходом;
с высоким доходом (таблица 5).
Данные, представленные в таблице 5, свидетельствуют
о том, что основными посетителями
ресторана являются
посетители со средним уровнем достатка. По ценовой по-
литике ресторан является предприятием со средним це-
новым сегментом.
Для того, чтобы осуществить процесс формулировки
стратегии, необходимо проанализировать выявленные
стратегические факторы с учетом текущей ситуации. Этот
процесс принятия стратегических решений часто упоми-
нается в литературе как ситуационный анализ.
Цель ситуационного анализа
состоит в нахождении стра-
тегического соответствия внешних возможностей и вну-
тренних сильных сторон предприятия с учетом внешних
угроз и внутренних слабостей и в определении на осно-
вании этого, сравнительных конкурентных преимуществ
предприятия, то есть специфических профессиональных
навыков и ресурсов, находящихся в
распоряжении пред-
Таблица
Достарыңызбен бөлісу: