33
стандартизоване інтерв’ю (інтерв’ю, в якому формулювання
питань і їх послідовність визначаються заздалегідь);
нестандартне інтерв’ю (інтерв’ю, в якому інтерв’юер керується
лише
загальним планом опитування, формулює запитання відповідно до
конкретної ситуації);
напівстандартне інтерв’ю (інтерв’ю, яке містить певну кількість
можливих запитань).
Вибір видів інтерв’ю залежить
від змісту дослідження, рівня
вивчення проблеми, підготовки дослідника. Послідовність запитань в
інтерв’ю
має бути такою, щоб сприяти встановленню і зміцненню
контактів між інтерв’юером і опитуваним.
У сучасній психології праці (у практиці психологічних досліджень) в
якості основних видів інтерв’ювання використовують глибинні та вільні
інтерв’ю. Важливо враховувати їх відмінності.
Глибинне інтерв’ю
(особисте або телефонне) – інтерв’ю, що
проводиться за попередньо підготовленим планом і містить заздалегідь
сформульовані питання. Основною вимогою для проведення як особистого
глибинного інтерв’ю
так і телефонного, є технічна забезпеченість
процедури інтерв’ювання (запис бесіди на диктофон, портативний
комп’ютер тощо).
Вільне інтерв’ю
(психоаналітичне) – це інтерв’ю, у якому заздалегідь
визначеною є
лише тема, а формулювання питань, їх послідовність, час
тривалості визначаються безпосередньо інтерв’юером. Зауважимо, що
вільне інтерв’ю не передбачає математичної обробки матеріалів, а тому не
використовується
для
масових
опитувань.
Зазвичай
психологи
використовують цей метод при дослідженні мотиваційної сфери суб’єктів
праці, або для збору професійно важливої
інформації при проведенні
кадрового аудиту. Результати фіксуються цифровими методами запису.
Широкого використання у психології праці серед методів наукового
дослідження поряд з інтерв’ю набуло анкетування.