Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
2 Психология управления
| социальном этапе
(конец 30-х годов ХХ века) в зарубежных работах появи- лись критические замечания в адрес представителей научного менеджмента или, в на- шей терминологии, «экономической школы управления». К 40-м годам XX века фор- мируется новая школа человеческих отношений, которая рассматривает человека как существо социальное. Долгое время социальные аспекты управления находились в тени экономических приоритетов, хотя основы будущей школы человеческих отношений были заложены еще на экономическом этапе развития менеджмента. У ее истоков стоял Г. Мюнстерберг (1863–1916), который высоко оценивал вклад Ф. Тейлора в менедж- мент, однако считал, что научный менеджмент базировался на довольно шаткой почве из-за недостатка интеллектуальных обоснований и психологических экспериментов. Именно поэтому он добился встречи с президентом США и его окружением с целью убедить их в необходимости создания правительственного бюро для проведения науч- ных исследований и применения психологии для разрешения производственных про- блем. Признанный лидер экспериментальной психологии Г. Мюнстерберг исследовал поведение людей во всех сферах человеческой деятельности: в производстве, образова- нии, при раскрытии преступлений и в воспитании. Это его можно по праву считать ав- тором известного лозунга «На каждом рабочем месте должен стоять человек, наиболее для этого пригодный». Особенно значителен его вклад в такое направление зарождаю- щейся психологии менеджмента, как выбор профессии и профессиональный отбор. Он сформулировал основные задачи профессиональной пригодности: 1. Психологический анализ профессии и выявление профессионально важных качеств. 2. Психодиагностика, т. е. установление степени выраженности требуемых про- фессионально важных качеств у претендента с помощью соответствующих тестов. Американка М. Фоллет (1868–1933) сделала особый акцент на изучении сферы человеческих отношений. Она ближе, чем кто-либо из основоположников менеджмен- та, подошла к его пониманию через призму человеческих ценностей, психологии и групповых интересов. Она показала, что мир менеджера не ограничивается погоней за прибылью, он не только сух и жесток — он может быть и приятен, если будет основан на осознанном единстве целей и интересов. Наибольшую известность как представитель «школы человеческих отношений» получил американский психолог Дж. Мэйо (1880 – 1949). Участие в анализе результатов знаменитых экспериментов, проводимых в период с 1927 по 1939 год на заводе «West- ern Electric» компании General Electric в Хоторне (штат Иллинойс), позволило сделать ему ряд выводов: – человек — существо социальное, ему нужно работать в группе; – все члены группы придерживаются в своем поведении групповых норм; – выработка рабочего определяется скорее групповыми нормами, чем его физи- ческими возможностями; – руководители производства должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию. Примерно в это же время внимание отечественных и зарубежных ученых при- влекли к себе работы А.К. Гастева и П.М. Керженцева. В созданном в 1920 году по инициативе А.К. Гастева Центральном институте труда (ЦИТ) появилась первая в на- шей стране психологическая лаборатория. Принципиальное отличие взглядов А.К. Гастева и его сотрудников от идей западных авторитетов (Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Форда) заключалось в концентрации внимания на субъекте труда. Речь шла о посто- янном профессиональном совершенствовании последнего, о предоставлении возмож- 18 ности для проявления личной творческой инициативы, развития физических и психи- ческих способностей, укрепления психического здоровья работника. Начало жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|