Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет37/477
Дата31.01.2023
өлшемі5,42 Mb.
#166991
түріЛитература
1   ...   33   34   35   36   37   38   39   40   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

Технология процесса управления. 
Технология процесса управления представ-
ляет собой порядок взаимодействия работников аппарата управления, информации и 
технических средств управления при выполнении какой-либо управленческой деятель-
ности. Если технология процесса управления оформляется документально, то в доку-
менте указывается: 
– что должно быть сделано; 
– срок выполнения; 
– исполнитель; 
– необходимые ресурсы; 
– методика исполнения; 
– место исполнения; 
– как должен быть оформлен результат. 
Именно с помощью технологии каждый из этапов процесса управления может 
быть расчленен на различные операции и процедуры. 
Операция 
является первичным (или минимальным) элементом процесса управ-
ления. Под операцией понимается законченное действие, выполняемое вручную или с 
помощью технических средств и направленное на достижение поставленной цели. 
В последнее время выделяют 
три основных вида
сочетания операций:
1) последовательное сочетание операций, когда каждая последующая операция 
начинается только после завершения предыдущей (например, передача какого-либо 
распоряжения с вышестоящего уровня управления на нижестоящий); 
2) параллельное сочетание операций, когда различные операции могут выпол-
няться одновременно несколькими исполнителями (например, составление балансового 
отчета предприятия); 


46 
3) параллельно-последовательное сочетание операций, предусматривающее час-
тичное совмещение операций во времени и пространстве (например, разработка бизнес-
плана предприятия). 
Совокупность (или группа) логически взаимосвязанных и приводящих к реше-
нию какой-либо задачи операций представляет собой 
процедуру. 
Процедуры могут быть как формальными, т. е. закрепленными в каких-либо 
нормативных актах, так и неформальными. Примером формальной процедуры может 
служить прием на работу нового сотрудника, а примером неформальной процедуры — 
проведение переговоров с партнерами по бизнесу. 
Классифицировать операции и процедуры можно по разным критериям 
[7, 10, 16]. 
Во-первых, их подразделяют на повторяющиеся, постоянно выполняемые ра-
ботниками аппарата управления (и эти процедуры поддаются измерению, анализу, 
нормированию и проектированию) и неповторяющиеся, характерные для творческих 
процессов в управлении. 
Во-вторых, по степени автоматизации выделяют ручные, автоматизированные и 
автоматические операции и процедуры. 
В-третьих, по содержанию управленческие операции и процедуры подразделя-
ются на информационные, связанные с обработкой, передачей и сохранением какой-
либо информации; логико-мыслительные, связанные с выработкой и принятием управ-
ленческих решений; организационные, связанные с кадровой работой, постановкой за-
дач перед исполнителями и администрацией. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   33   34   35   36   37   38   39   40   ...   477




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет