Игровое моделирование как средство подготовки будущих педагогов к разрешению конфликтов в классном коллективе

Занятие № 2.
Первый раунд. Каждой группе раздаются визитки с определенной 
ролевой позицией. 
Конфликтующие разыгрывают в форме ролевой имитации 
конфликтную ситуацию. 
Конфликтологи выступают в роли посредников. Они незаметно регулируют и 
помогают конфликтующим самим найти конструктивны стратегии и тактики разрешения 
конфликта 
Группа рефлексологов аргументировано и конструктивно рефлексирует 
все этапы разрешения конфликтной ситуации. Рефлексологи протоколируют 
конфликтную ситуацию и затем помогают осознать причины конфликта. После 
обсуждения разыгранной психодрамы конфликтующими группы;
меняют ролевые визитки. 
Занятие № 3
и последующие продолжаются в заданном режиме до тех пор, пока 
все команды не реализуют себя во всех ролевых позициях. 
Первый раунд. 
Второй раунд 
конфликтующие 
эксперты 
конфликтологи 
рефлексологи 
рефлексологи 
эксперты 
конфликтующие 
конфликтологи 

118
Третий раунд. 
Четвертый раунд 
В процессе деловой игры воспитателями, игравших ролевые позиции 
конфликтующих, были предложены следующие ситуации: 
1.
В классе девочка жаловалась на детей. Это происходило в ситуациях, если 
ее обидят, обзовут, ударят, также в ситуациях, если обидят ее друзей, детей с которыми 
она играет. На дню могло происходить не один раз. В одной из таких ситуации педагог 
ответил на очередную жалобу: «Сколько ты можешь бегать и жаловаться ко мне, прими 
уже самостоятельно какое — либо> решение». Девочка после этих слов расплакалась и 
убежала в спальню. 
2.
На прогулке мальчик старшего дошкольного возраста плохо ведет себя: 
мешает играть другим детям, рушит их настройки, толкает и дерется, при этом никак не 
реагирует на замечания воспитателя. Педагог принимает решение завести ребенка в 
группу. С криками и слезами воспитатель, с помощью няни заводит его в группу. После 
прогулки педагог заходит в группу, а ребенок начинает кидаться в него кубиками. 
3.
За столом во время обеда два мальчика строят друг другу рожицы, 
кривляются, тем самым не едят сами и отвлекают других детей от приема пищи. 
Воспитатель неоднократно делал им замечания, но это действовало пару минут и 
мальчики снова принимались за свое. Воспитатель подходит к столу, берет за руку одного 
рефлексологи 
конфликтолог
и 
эксперты 
конфликтующи
е 
конфликтующи
е 
конфликтологи 
эксперты 
рефлексологи 

119
из мальчиков и уводит в коридор, со словами «Сейчас я покажу тебе, как надо вести себя 
за столом » на что ребенок отвечает: «Это не я. Это все он первый начал, я просто 
ответил». 
4.
После проигрывания конфликтных ситуации предлагалось время для 
обсуждения вопросов, которые будут заданы группе конфликтующих. Затем группа 
конфликтологов начинает обсуждать данную конфликтную ситуацию. Работа с 
конфликтом включает 2 этапа: 
1.Анализ конфликта. 
Анализ конфликта включает алгоритм1 следующих шагов: Первый шаг: В чем суть 
конфликта? (вид, тип, стадия, повод, причины). Второй шаг: Кто участники конфликта? 
(прямые и косвенные). Третий шаг: Каковы интересы, позиции участников конфликта? 
Четвертый шаг: Каков опыт отношений участников конфликта? 
2. Выбор стратегии и тактики. 
Выбор более конструктивного варианта стратегии и тактики. Группа 
рефлексологов рефлексирует все этапы разрешения конфликтной ситуации, задает 
вопросы, которые направлены на выявление эмоциональной сферы участников 
конфликта, их чувства, мысли, переживания в процессе конфликта (трудно ли вам было 
играть роль; какие чувства испытывали при этом). 
Затем группа экспертов дает полный анализ игры, насколько продуктивно прошла 
игра, кто из участников группы был активным. 
Преподаватель предлагает группе из 5—6 человек совместно обсудить и 
определить тему общей групповой дискуссии. Сами участники определяют необходимое 
им для этого время. Все остальные члены группы наблюдают, как идет процесс 
обсуждения, фиксируют для себя характерные особенности общения. После того как тема 
избрана, по 10-балльной системе оценивается: а) удовлетворенность темой; б) 
удовлетворенность тем, как шло обсуждение, то есть что помогало и что мешало 
общению. 
Члены группы обмениваются своими наблюдениями. 
Во время общей дискуссии на заданную тему каждый участник должен выполнить 
индивидуальное задание, которое получает в конверте от преподавателя. Окружающие не 
должны знать его содержания. В ходе дискуссии надо стремиться как можно точнее 
выполнить инструкцию и в то же время постараться определить, какое задание получили 
остальные. 
Через 15-20 минут преподаватель знаком дает закончить дискуссию, и все 
начинают обсуждать, как они поняли роли, насколько эта роль соответствовала их 
внутренней позиции или полностью противоречила ей, как они переживали свою роль. 
Каждый из участников вслух зачитывает то задание, которое он старался выполнить. 
Группа оценивает, насколько это получилось. В завершение можно предложить группе 
определить условия эффективного общения и ответить на два вопроса: 
Как научиться понимать друг друга? 
Что значит для человека общение? 
Набор заданий для участников дискуссии: 
Ты должен внимательно слушать других, выступить не менее 2-З раз, каждую свою 
реплику начиная с того, что говорил предыдущий оратор. При этом ты должен 
спрашивать: «Правильно ли я тебя понял?» — и вносить необходимые поправки в свои 
слова. 
Ты должен как минимум два раза высказаться во время дискуссии. Будешь слушать 
других только затем, чтобы найти предлог для направления разговора и подмены его 
обсуждением твоего вопроса. 
Ты будешь активно участвовать в разговоре, выступишь не менее трех раз, чтобы у 
других создалось впечатление, что ты очень много знаешь по этому вопросу и очень 
много пережил. 

120
Ты — ярый спорщик. Ни в чем, ни с кем и никогда не 
соглашаешься! Упорно отстаиваешь свою позицию во время дискуссии. 
Тебе не дается никакого конкретного задания. Веди себя во время дискуссии так, 
как обычно ведешь себя во время групповых обсуждений. 
Ты должен во всем со всеми соглашаться, очень просто и быстро меняя свое 
мнение. 
Ты должен как минимум три раза высказаться, всякий раз что-нибудь, но твои 
слова должны быть абсолютно не связаны с тем, что говорили другие. Веди себя так, 
словно ты совершенно не слышал, что говорили до тебя... 
Твое участие в разговоре должно быть направлено на то, чтобы помогать другим 
как можно полнее выразить свои мысли, а после выступления каждого участника тебе 
придется делать небольшое резюме.: 
Твое участие в разговоре должно быть направлено на то, чтобы 
сплотить группу, способствовать взаимопониманию между членами группы. 
Как 
минимум 
три 
раза 
постарайся вступить 
в 
разговор. 
Слушай 
других для того, чтобы оценить конкретных участников дискуссии. 
Ты 
— 
очень 
деловой 
человек. 
Весь 
разговор 
тебе 
кажется 
бесполезным, поэтому ты периодически предлагаешь «подвести черту» и 
«сделать выводы». 
Тебе очень скучно при этом разговоре, — тема тебя совершенно не волнует. 
У одного участника совершенно пустая карточка, он выступает в 
своей естественной роли. 
Если в группе более 13 человек, одно и то же задание можно повторить. 

121

122

123

124

125