Метод АВС: Всегда Проявляй Заботу В мире продаж аббревиатура АВС расшифровывается как Always Be
Closing (Всегда Заключай Сделку). Другими словами, добиваясь заказа,
преодолевай все возражения.
Многие люди испытывают на себе жесткие методы работы
продавцов и в подавляющем большинстве случаев находят их
отвратительными. Тем не менее агрессивная стратегия продаж и
формула ABC лежат в основе почти всех программ подготовки
продавцов.
Всем известно, каким важным этапом процесса продажи является
просьба оформить заказ, однако большинство успешных продавцов
знают, что заключить сделку легче, когда потребитель видит, что ваши
действия продиктованы заботой о нем. Никому не нравится продавец,
который больше думает о своих комиссионных, чем о потребностях
клиента.
В мире военной службы аббревиатура ABC означает Always Be
Caring (Всегда Проявляй Заботу). Солдат правильно отреагирует даже на
строгий выговор или суровое дисциплинарное взыскание, если будет
знать, что взыскание принесет пользу ему, команде и миссии.
В воинской среде порядок проявления заботы таков:
1. Миссия.
2. Команда.
3. Отдельный человек.
В бизнесе порядок проявления заботы слишком часто оказывается
таким:
1. Что с этого буду иметь я?
