286
монолога и как показали наблюдения, наиболее эффективной формой общения признается диалог. Согласно этому в данной работе особо отмечаются задачи вербального этикета, связанного с формами и манерами речи, словарным запасом. Таким образом, социальный работник должен обладать большим арсеналом знаний, чтобы уметь дать правильные ответы на поставленные вопросы. Также приведенная классификация видов спора, как эффективного вида коммуникации. По этому признаку выделено три основные группы: спор-монолог (человек спорит сам с собой, это так называемый внутренний спор), спор-диалог (полемизируют два лица), спор-полилог (ведется несколькими или многими клиентами).
