Победи свой страх. Как избавиться от негативных установок и добиться успеха
жүктеу/скачать 1,75 Mb. Pdf көрінісі
|
Победи свой страх
| A — автоответчики
Первое, что вам надо усвоить об автоответчиках, — на них скапливается столько же сообщений, как и в электронной почте. Неужели вы позволите вашему шансу на успех за- теряться? Я не раз слышала от успешных руководителей: «Не оставляйте мне сообщений на автоответчике, я вряд ли их прослушаю». Так почему вы готовы так рисковать своим успехом? Если вы несколько раз безрезультатно попытались дозвониться до нужного человека и действительно вынужде- ны оставить сообщение, продумайте его заранее. Надо пред- ставлять, чего вы хотите добиться. «Ладно, оставлю свое имя и номер, и мне перезвонят» — это заведомо проигрышный вариант. Чем вы выделитесь на фоне других звонящих? Во-вторых, важно, как вы себя ведете. Звонить лучше не сидя, а стоя. Это реально отражается на том, как вы го- ворите. Помните, вы хотите, чтобы вам аплодировали стоя, а не вяло похлопали с места. Ведите себя так, будто имее- те все основания говорить с этим человеком по телефону. «Здравствуйте, Анна, как ваши дела?» Мы часто забываем, откуда знаем тех, кто нам звонит. Покажите своей манерой говорить, что вы «свой человек». Глава 8. я нЕнавИжу звонИть По тЕлЕФону 139 Но при этом не переигрывайте. Не пытайтесь по телефону играть роль. Неискренность так или иначе будет заметна, она воспринимается на подсознательном уровне и заставляет задуматься, стоит ли иметь дело с таким притворщиком, как вы. А этого вам совсем не нужно. Так что ведите себя естественно. А еще не забывайте о том, как вы дышите. Бывает страшно сделать паузу в разговоре, но она вам необходима, потому что позволяет успокоиться, а собеседнику дает возможность по- думать, что вы имеете в виду. Кроме того, молчание у многих вызывает дискомфорт, так что ваш собеседник, возможно, сам попытается заполнить паузу. А значит, больше веро- ятность, что он согласится с вашим предложением, чтобы быстрее завершить разговор! жүктеу/скачать 1,75 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|