CRM (от англ. Customer Relationship Management) – система, помогающая компании регулировать отношения с текущими и потенциальными клиентами; а также оптимизировать работу сотрудников и упростить ведение бизнеса.
CRM – это удобный инструмент для бизнеса, позволяющий повысить уровень продаж и улучшить качество обслуживания клиентов, благодаря аккумуляции всей необходимой информации, автоматизации бизнес-процессов и возможности анализа проделанной работы.
Преимущества использования CRM для развития бизнеса
Единая база заказчиков и контрагентов, в которой хранятся все собранные данные.
Прозрачность и контроль работы отдела продаж. Сразу понятно, кто за какие задачи отвечает и на каких этапах сделки.
Учет и анализ статистики движения заказов. Можно быстро определить, по чьей вине сорвался заказ, проанализировать причины и сделать выводы.
Опираясь на статистику и анализ, можно прогнозировать выручку и планировать развитие предприятия.
Контакты — это все контрагенты вашей компании: партнерские компании, сотрудники, физические лица (клиенты). В профиле контакта хранится вся информация о контрагенте: его контактные данные, параметры и характеристики.
Сделки — это все продажи вашей компании: как успешно завершенные, так и незавершенные (остановившиеся на какой-либо стадии).
Наша проект истема позиционирует себя как CRM систем а для малого и среднего бизнеса, помогающая проводить сделки с клиентами, проводить анализ работы и хранить данные своих клиентов
О нашей CRM системе
Уже сейчас Вы сможете создавать лиды и сделки, управлять различными данными полей, менять стадии , добавлять контакты своих клиентов и различных компаний, добавлять и редактировать товары и многе другое
Возможности
Удобные карточки сущностей помогут Вам легко и быстро редактировать и дополнять необходиую информаци, оставлять заметки, управлять стадиями
Мы планируем развивать наш проект, потому что видим в нем перспективу и интерес. В своих обновлениях мы хотим разработать API для быстрых интеграций с нашей CRM системой, улучшить пользовательский интерфейс, разработать средства коммуникации внутри системы посредством чата и аудио/видео звонков, календари, встречи и т.д. Исходный код нашего проекта доступен на https://github.com/Mayor2k/polytech-crm
