1) Если отправитель желает получить уведомление о вручении посылки на e-mail, то при отправке ему необходимо оплатить стоимость электронного уведомления в 50 тг. Для этого нужно, при регистрации на сайте www.post.kz и при отправке посылки использовать один и тот же номер мобильного телефона. То есть при отправке посылки отправителю необходимо указать свой номер мобильного телефона, который он использовал при регистрации на сайте.
2) Также есть услуга доставки уведомления на бумажном носителе на обратный адрес, стоимостью 200тг.
3) Sms уведомление о вручении почтового отправления направляется отправителю, в случае указания им мобильного телефона и оплаты услуги, стоимость услуги 50 тенге.
Хранение
При невозможности вручения, посылки хранятся в отделении доставки (супермаркетах посылок) - тридцать календарных дней. Оплата за хранение взимается при хранении почтового отправления по истечению 14 календарных дней, за каждый последующий день в размере – 300 тенге/сутки.
На основании заявления клиента срок хранения дополнительно продлевается на тридцать календарных дней, с взиманием платы за хранение.
В случае продления общий срок хранения не превышает шестьдесят календарных дней.
Оплата за хранение посылки, адресованных «До востребования», взимается с адресата, а в случае его возврата - с отправителя в соответствии с установленными тарифами.
Отслеживание
При отслеживании статуса посылки на сайте www.post.kz, клиент может контролировать своевременность доставки до места назначения.
Возмещение полной стоимости вложения ценной посылки
При наступлении рисков утраты или повреждения вложения ценной посылки, отправителю возмещается сумма, на которую отправитель при отправке оценил вложение посылки.
