Пособие по обучению тому, как общаться с людьми и влиять

Новая стратегия завоевания расположения руководства –
продемонстрировать холодность 
Помнится, однажды в наш отдел назначили новую начальницу. Вместо того чтобы
встретить ее с распростертыми объятиями, как поступило большинство группы, я намеренно
держался от нее подальше, изображая нейтралитет и даже несколько негативное отношение.
По мере знакомства я стал посылать ей все более позитивные невербальные сигналы.
Преображение продолжалось несколько месяцев – до тех пор, пока я не сказал ей прямо,
что она отличный руководитель с прекрасными управленческими навыками. И между нами
установились отношения более тесные, чем были бы возможны, признай я ее сразу
и безоговорочно талантливым руководителем. Моя стратегия позволила добиваться средств
на мои проекты из ограниченного бюджета, предоставления внеочередных отпусков
и прочих мелких одолжений.

Тип личности 
В современной научно-популярной литературе выделены сотни психологических типов
и характеров. Под психологическими типами личности подразумевают устойчивые
поведенческие модели, демонстрируемые человеком в разнообразных жизненных ситуациях.
Когда человек говорит, что кто-то не его тип, он чаще всего он имеет в виду внешность
или 
убеждения 
(религиозные 
или 
политические). 
Однако 
во 
многих 
случаях
подразумеваются особенности личности, не соответствующие чертам характера автора этих
слов.
Особый интерес представляют в этом отношении два основных психологических типа:
интроверты и экстраверты. В личностных взаимоотношениях эти качества играют очень
важную роль. В сравнении с интровертами экстраверты кажутся более привлекательными,
потому что они общительны и уверены в себе. Поэтому, прежде чем вступать в общение
с человеком, неплохо бы вначале выяснить его психологический тип, экстраверт он
или интроверт. Так вы лучше поймете, какого поведения вам от него ждать.
Если вы экстраверт, а человек, с которым вы хотите познакомиться, интроверт, будьте
готовы к тому, что его взгляд на мир совершенно не такой, как у вас. Экстраверты черпают
энергию из общения с другими людьми и ищут стимулы в своем окружении. Они часто
высказываются или поступают необдуманно. В их стиле прибегать к методу проб и ошибок
в поисках верного решения проблемы. Интроверты, напротив, в общении тратят свои
умственные и душевные силы, поэтому время от времени им нужно уединение, чтобы
подзарядить «батарейку». Интроверты ищут стимулы внутри себя и редко говорят
необдуманно. Они тщательно взвешивают все за и против, прежде чем примут
окончательное решение.
Экстраверты поддерживают множество разных социальных связей, которые, впрочем,
редко отличаются глубиной, а чаще бывают относительно поверхностными. У интровертов,
наоборот, мало друзей, но их отношения характеризуются большей глубиной. Встречаясь
с экстравертами, интроверты обычно ищут глубоких отношений, к которым первые склонны
намного меньше вторых. Неспособность достичь глубины, которая удовлетворила бы обе
стороны, часто приводит к уменьшению взаимной симпатии.
В общении экстраверты демонстрируют «поток сознания». Они говорят то,
что в данный момент думают. Подобная спонтанность часто доставляет им массу
неприятностей, особенно в общении с интровертами, которые всегда сначала думают,
а потом говорят, и легко смущаются, услышав, как то, что считают глубоко личным,
экстраверт бездумно выбалтывает, по их мнению, первому встречному. Если же вы
интроверт, желающий романтических отношений с экстравертом, то будьте готовы
к неожиданностям, ибо у экстравертов что на уме, то и на языке.
Обычно в обществе интроверты и экстраверты ведут себя по-разному. Экстраверты
превосходно чувствуют себя в малознакомой компании, а интроверты, напротив,
испытывают неловкость. Однако, оказавшись в хорошо знакомой компании и чувствуя себя
уютно, интроверт в общительности не уступает экстраверту, по крайней мере некоторое
время.
Для того чтобы проверить, с кем вы имеете дело, начните произносить какую-нибудь
фразу, не договаривая ее до конца. Экстраверт, как правило, закончит ее за вас. Интроверт

не станет этого делать. Тот же способ можно использовать, чтобы понять, достигли ли вы
взаимопонимания с интровертом. Если он чувствует себя комфортно в вашем присутствии,
то, подобно экстраверту, завершит недоговоренную фразу. Разница только в том, что этот
метод позволяет идентифицировать психотип, если вы не знаете, кто ваш собеседник.
Для того чтобы проверить степень взаимопонимания с интровертом, вы должны сначала
удостовериться, что в самом деле общаетесь с таковым.
Помню, однажды я потратил на выяснение психотипа несколько месяцев.
Мы тщательно собирали и анализировали все личные и биографические данные
о подозреваемом, чтобы определить тип его личности. На основании этой информации я
разрабатывал тактику расследования, которая, словно ключ к замку, подходила бы
для взаимодействия с ним. Первым этапом в этой операции стал телефонный звонок: наша
секретарь должна была позвонить подозреваемому. Я несколько раз отрепетировал с ней
звонок, и она усвоила нужную манеру. Женщина позвонила, но подозреваемый не сразу
проглотил наживку. Я уговорил секретаря позвонить еще раз и, ведя беседу в раскованной
манере, успокоить подозреваемого, чтобы усыпить его бдительность. Действительно,
разговор вышел очень легким и свободным. Подозреваемый расслабился – впрочем,
как и наша сотрудница. Когда он спросил ее, где она работает, она, ни на минуту
не задумавшись, выпалила: «В ФБР». Секретная часть операции на этом и окончилась.
Как и положено экстраверту, женщина ответила на вопрос, не успев подумать.

жүктеу/скачать 6,3 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: