2. Кейс. «Джилет» фирмасы жеке гигиена құраддарын, электр бритва, лезвия өндіреді. Фирма өндірілетін тауарлары үшін кешенді зерттеу бағдарламасын жасайды. Жыл сайын
тұтынушыларынан пікір сұрау өткізіп, олардың тауармен қанағаттану дәрежесін, бейінін, өнім сапасының бағамен сәйкес келуін, соңғы сатылып алынған тауарлар маркасын
анықтайды. Кімнен пікір сүрау керектігі ықтималды іріктеме көмегімен анықталады. Одан басқа тұрақты ерлер мен әйелдер тобынан да жыл сайын пошта бойынша соңғы
тұтынылған марка туралы пікір сұрау өткізіледі.
Фирма қандай ақпарат жүйесін және маркетингтік зерттеулердің қай әдістерін қолданады? Олардың артықшылықтары мен кемшіліктерін атаңыз.
Жарнама тиімділігі, өткізу деңгейі туралы деректерді қандай алғашқы ақпараттың қайнар көздерінен аласыз?
Бәсекелестік орта жағдайы, ұлттық нарық көлемі мен коньюнктурасы туралы деректерді қандай 2-ші ретті ақпараттың қайнар көздерінен аласыз?
Кез келген қазақстандық фирма үшін маркетингтік зерттеулер өткізу мақсатына байланысты такырыптағы мәліметтердегі қолдана отырып, сауалнама құрастырыныз.
Оның негізгі мақсаттары ретінде тауар нарығын зерттеу, тұтынушылардың талғамдарын аныктау, бәсекелестерді зерттеу және т.б. болуы мүмкін.
Достарыңызбен бөлісу: |
