Оңтүстік Қазақстан медицина академиясы
Фармация ісін ұйымдастыру және басқару кафедрасы
Тақырыбы: Фармацевт-тұтынушы,Фармацевт-дәрігер мен фармацевт-фармацевт.Қатынастарының этикалық аспекттері
Орындаған: Бейсебай Е.
Тобы: ФКБ-02-21
Қабылдаған: Орынбаева А.
Презентация
ЖОСПАР
- Кіріспе
- Негізгі бөлім
А) Фармацияда қарым-қатынастың 1,2,3 деңгейлерінің тұжырымдамасы.
Б) Фармацевт, дәрігер тағайындаған пациенттің фармакотерапиясына жауапты маман ретінде.
В) Дәріхананық Ұйымдарда формалды емес қарым-қатынастар.
- Қорытынды
- Пайдаланылған әдебиеттер
Науқастың жасы, аурудың сипаты, жеке дара қасиеттеріне тәуелді қарым-қатынасқа түсу жолдары.
“Фармацевт” тұтынушының күтімін қамтамасыз етуші. Клиникалық, аналитикалық, технологиялық немесе регламенттік сипаттағы қызметтердің қайсыбірі болса да, фармацевт тұрғындармен қарым-қатынас кезінде, өзін ыңғайлы сезіну керек. Өз тәжирбесін денсаулық сақтау жүйесінде және басқа фармацевтермен жұмыс істегенде қолдана білуі керек.
Фармацевтің дәріханадағы тұтынушылармен кәсіби қарым – қатынасы 6 кезеңге бөлінеді
Тұтынушының портреті мен жүріс-тұрыс ерекшеліктерін білу
Контакт құру
Тұтынушының қажеттіліктері туралы аппараттар жинау мен жиналған ақпараттарды талдау
Тұтынушының мәселесін шешуге қажетті дәрілік заттарды беру
Тұтынушының күдіктеруіне, қарсылығына дұрыс жауап беру
Контактының аяқталуы
Фармацевтің науқаспен ара-қатынасы кезінде сергектіктің маңызы зор, яғни науқасты мұқият тыңдап, оның жағдайына, сезімдері мен жан құбылыстарына түсіністікпен қарау, тұтынушылармен қарым-қатынас жасағанда оны азар аударып тыңдап, оның жағдайын түсіну.
“Фармацевт – тұтынушы” қарым-қатынасында фармацевтің науқастың ата-анасы мен туыстарымен әрекетке түсудің маңызы зор. Науқастың туыстары мен ата-анасы фармацевтке науқастың хал-ахуалы, дәрігер тағайындаған емнің дұрыстығын және т.б.сұрақтар қояды. Бұл сұрақтар фармацевті шаршатуы мүмкін. Осы кезде фармацевт қылық көрсетіп, әдепсіздік танытса, оны тұтынушылар дәріхана басшылығына шағымдануы немесе басқа дәріханаға кетіп қалуы мүмкін. Фармацевтің туыстармен қарым-қатынасы оның компененциясынан аспауы тиіс, фармацевт емдеуші дәрігердің орнын баса алмайды.
Достарыңызбен бөлісу: |
