Программа развития Жамбылской области

БАҒЫТ 4.7. «Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің сапасын арттыру»

жүктеу/скачать 4,56 Mb. бет 98/101 Дата 06.02.2022 өлшемі 4,56 Mb. #79269 түрі Бағдарламасы

Бұл бет үшін навигация:

• Міндет 4.7.1.1. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің сапасын арттыру
• 4.7.1.1. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің сапасын арттыру міндеті бойынша қол жеткізу жолдары (2015 ж.)

БАҒЫТ 4.7. «Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің сапасын арттыру» Мақсат 4.7.1.: Мемлекеттік қызметті дамыту Мақсатты индикаторлар, көрсеткіштер өлшем бірлік 1 кезең 2 кезең 2011 (нақты) 2012 (нақты) 2013 (нақты) 2014 (жоспар) 2015 (жос пар) Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің көрсетілу сапасына қанағаттанушылық деңгейін арттыру % - 65 74 76 78 Міндет 4.7.1.1. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің сапасын арттыру Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерінің бұзылуы санын азайту % - - - - 5 Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы бойынша түскен шағымдар санын азайту % - - - - 5 4.7.1.1. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің сапасын арттыру міндеті бойынша қол жеткізу жолдары (2015 ж.): Қызметтердің сапасына тұтынушылардың қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында қызметтерді кезең-кезеңімен электрондық форматқа көшіру жұмыстары жүргізілуде (жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік – маңызы бар 12 қызметтің ішінде 1 қызмет 2011 жылы электрондық түрге көшірілген, 6 қызметті 2012 жылы және 5 қызмет түрі 2013 жылы көшірілген). Ол үшін мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысатын жергілікті атқарушы органдар тарапынан жергілікті бюджет есебінен, атап айтқанда байланыс арналарымен қамтамасыз ету үшін, автоматандырылған жұмыс орындары (АЖО) (типтік АЖО АЖ ЭҮАШ, «Е-әкімдік» деректер қоры) бағдарламаларын ықпалдастыру және мәліметтерді шұғыл беру мақсатында компьютерлендіруге қаржылар бөлінуде. Мемлекеттік қызметті автаматтандыру және оңтайландыру Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 23 қыркүйектегі «Оңтайландыруға және автоматтандыруға жататын мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізбесін және оларды электрондық нысанға ауыстыру мерзімдерін бекіту және Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң кейбiр шешiмдерiнің күшi жойылды деп тану туралы» Қаулысына сәйкес жүргізілуде. Бүгінгі күні аталған іс-шараларды іске асыру үшін барлық бағдарламалар әкімшілері «Жаңа ақпараттық технологиялар» АҚ –мен келісім -шарттар жасап, қаржылар бөлуде. 2013-2016 жылдардағы халықтың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін бағалау үшін Жамбыл облысы әкімдігінің ішкі саясат басқармасы мен «Қоғамдық көрқарас» зерттеу институты арасында ү.ж. III тоқсанында кешенді әлеуметтік зерттеу жүргізуге арналған келісім-шарт жасалды, бұл мемлекеттік қызмет көрсету сапасына анықтауға бағытталған. Сондай-ақ, қала әкімі, аудандар мен ауылдық округ әкімдері аппараттарының қызмет көрсететін құрылымдық бөлімдерінің қатысуымен келесі іс-шаралар көзделуде: - сауалнама жүргізу арқылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану бойынша жұмыстар жүргізу; - сауалнама жүргізу арқылы (карточка) мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану бойынша жұмыстар жүргізуді жалғастыру; - бұқаралық ақпарат құралдарына жариялау, семинар, дөңгелек үстел өткізу; - әкімдіктіктің ресми интернет-ресурсында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша нормативтік құқықтық актілерді өзектендіру; - электронды форматтағы қызметтердің санын ұлғайту. Мұрағат жүктеу/скачать 4,56 Mb. Достарыңызбен бөлісу: