Психология общения и межличностных отношений
жүктеу/скачать 1,09 Mb. Pdf көрінісі
|
8263194.a6
|
случае пусковым фактором для возникновения доверитель- ного общения может стать первый же «попавшийся под ру- ку» человек (например, случайный попутчик), который вос- принимается как способный выслушать, понять, сопережи- вать; 2) поведение собеседника, которое располагает к такому общению (его «открытость», проявление внимания, добро- желательности, искренней заинтересованности, просто со- гласие выслушать), общее впечатление о нем, прошлый опыт общения с ним. А. А. Леонтьев (1974) выделяет три вида общения: социально-ориентированное, предметно-ориентированное и личностно-ориентированное. Первый вид общения направ- лен на изменение психологических характеристик группы людей в сторону либо их унификации, либо рассогласо- вания. Это общение между представителями социальных групп, выступление перед аудиторией. Предметно-ориенти- рованное общение направлено на регулирование совместной деятельности людей, а личностно-ориентированное – на из- менение отдельной личности. Американские исследователи Бернард и Хекинс выделяют пять уровней разговора, каждый из которых определяется своей комбинацией содержания, значения, эмоциональной вовлеченности. Приведем их в порядке возрастания значимости партнеров друг для друга. Первый уровень определяется отношением |