Психология общения и межличностных отношений
жүктеу/скачать 1,09 Mb. Pdf көрінісі
|
8263194.a6
|
тивному мышлению, а отчасти потому, что возникает связь между хорошим настроением и сообщением (Petty et al., 1993). Люди, пребывающие в хорошем настроении, склон- ны смотреть на мир сквозь розовые очки. В этом состоянии они принимают более поспешные, импульсивные решения, полагаясь, как правило, на косвенные признаки информации (Bodenhausen, 1993; Schwarz et al., 1991). Не случайно, оче- видно, многие деловые вопросы, например заключение сде- лок, решаются в ресторане. Легче поддаются убеждению конформные (подробно об этой особенности человека говорится в разделе 7.3). Жен- щины более податливы убеждению, чем мужчины. Осо- бенно нерезультативным может оказаться убеждающее воз- действие в отношении мужчин с невысоким уровнем соб- ственного достоинства, остро переживающих, как им кажет- ся, свою бесполезность, отчужденность, которые склонны к одиночеству, агрессивных или подозрительных, нестрессо- устойчивых. Кроме того, чем выше интеллект реципиентов, тем более критично их отношение к предлагаемому содержанию, тем чаще они усваивают информацию, но не соглашаются с ней. Содержание сообщения. Что сильнее подействует – логи- ка изложения или обращение к эмоциям и чувствам челове- ка? Ответ на это зависит от состава аудитории. Если она со- стоит из образованных и обладающих аналитическим умом слушателей, то на доводы рассудка их отклик будет боль- |