Психология управления: учебное пособие

Н. Антонова. «Психология управления: учебное пособие»
13
нескольких подсистем. Используются методы математического моделирования, исследование
операций.
В рамках науки управления выделяются несколько подходов.
Системный подход. 
Управление, ориентированное на комплексный подход к решению
проблем организации. Организация рассматривается как сложная система с внутренними и
внешними связями. Главная роль в управлении организацией отводится ее лидерам, элите
руководителей. Вместе с тем сотрудники также являются частью системы и в зависимости от
ситуации задействуются в процессе управления. В рамках системного подхода создана концеп-
ция управления «7-S». В нее вошли главные направления деятельности руководителя: страте-
гия, структура, системы и процедуры, сотрудники, стиль управления, квалификация, ценно-
сти.
Ситуационный подход. 
Данная концепция разработана в конце 1960-х годов. Это способ
управления, решения проблем в зависимости от складывающейся ситуации. Конкретные усло-
вия и ситуации требуют от менеджера творческого применения тех или иных подходов, так
как одни и те же действия могут дать противоположные результаты в разных условиях. Таким
образом, это не набор приемов и техник, а скорее способ мышления, охватывающий органи-
зационные проблемы и методы их решения.
Процессуальный подход – понимание управления как процесса – отражает понимание
сложности и динамичности происходящих в организации процессов. Рассматриваются взаи-
мосвязанные процессы планирования, организации, администрирования, мотивации, руковод-
ства, координации, контроля, исследований, коммуникаций, оценки, принятия решений, под-
бора персонала, ведения переговоров, представительства.
Теория человеческого капитала 
приобрела большую популярность в последние годы.
Рабочая сила приравнивается к капиталу, анализируются ее свойства, подобные свойствам
денежного капитала. В рамках этой теории доказательство осуществляется с использованием
привычных и понятных бизнесмену экономических терминов и категорий. Под человече-
ским капиталом понимается «социально-экономическая форма выражения производительных
качеств, свойств, способностей, сил, функций и ролей человека, включенных в систему соци-
ально-ориентированной экономики смешанного типа» [Спивак, 2000]. Измерение человече-
ского капитала обычно производится в денежной форме, хотя учитываются и такие эффекты,
как психологический, моральной удовлетворенности, престижности, экономии времени. Чело-
веческий капитал, как и физический, оборачивается и воспроизводится, но инвестиционный
период у человеческого капитала длиннее, чем у физического: вложения в образование чело-
века имеют инвестиционный период 12–20 лет, тогда как у физического капитала – 1–5 лет.
Одна из наиболее современных концепций – 
концепция развития человеческих ресурсов.
Она подразумевает создание условий для добровольной интенсификации труда и мобилиза-
ции работника в интересах фирмы. Фирма обеспечивает работникам удовлетворение многих
потребностей, развитие и повышение профессионального и общеобразовательного уровня. На
основе выявления мотивов поведения сотрудников им предлагается набор стимулов, которые
обеспечили бы их положительное отношение к труду и организации.
Современный менеджмент вобрал в себя и продолжает развивать все лучшие идеи раз-
личных подходов. Однако мы видим, что основная тенденция современных теорий управления
– повышение внимание к личности сотрудника.

жүктеу/скачать 315,38 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: