Психология управления
жүктеу/скачать 2,12 Mb.
|
psyc management
| Во втором случае – постановка задачи по результату – исполнитель Наталья должна организовать и провести в компании 3 ноября вакцинацию от гриппа и представить руководителю к 10 часам 4 ноября список сотрудников, прошедших вакцинацию. Результатом работы Натальи должны быть привитые от гриппа сотрудники, что подтверждается списком, составленным ею по результатам этого мероприятия.
С этой целью Наталья: – проводит поиск медицинской организации, которая будет проводить вакцинацию, связывается с несколькими из них, сравнивает предлагаемые варианты, цены на услуги и т. д.; – готовит договор с выбранным медицинским учреждением на проведение вакцинации, согласовывает его с юристом и главным бухгалтером, подписывает у директора. При этом она отвечает на его вопросы о ходе выполнения поставленной задачи; – организует сотрудников – готовит приказ либо доводит в устной форме до них информацию о времени и месте проведения прививок; – подготавливает помещение, встречает медицинских работников, организует очередность проведения прививок; – заранее готовит список всех сотрудников, желающих привиться; – докладывает руководителю о проведении вакцинации и представляет ему список к 10 часам 4 ноября. Отличительные особенности исполнителя: • пунктуальность, четкость и исполнительность; • способность проявлять разумную инициативу; • готовность обратиться к руководителю с запросом на необходимые ресурсы. Это, как правило, развивающийся сотрудник, растущий специалист, способный достигать цели и решать задачи, четко поставленные руководителем. Ответственность руководителя (постановщика задачи) и сотрудника (исполнителя) в решении рассматриваемой проблемы распределяется следующим образом: – руководитель отвечает за «правильный» образ результата, который он транслирует исполнителю. Руководитель сам определяет возможные варианты предотвращения заболеваемости ОРЗ и гриппом среди сотрудников в период эпидемии и выбирает тот из них, который, по его мнению, является наиболее оптимальным. Он может, например, остановиться на кварцевании и проведении ежедневной влажной уборки офиса с использованием дезинфицирующих (хлорсодержащих) жидкостей, возложив на секретаря контроль их проведения. Если при этом заболеваемость сотрудников все равно будет высокой, ответственность лежит на руководителе: он выбрал неоптимальный вариант, который не привел к получению желаемого результата – недопущению вспышки заболеваемости сотрудников; – исполнитель отвечает за четкое и своевременное достижение обозначенного руководителем при постановке задачи результата – проведение вакцинации сотрудников и представление итогового списка. При этом руководитель сам определяет необходимые для выполнения задачи ресурсы. Он может дать распоряжение провести вакцинацию полностью за счет организации, либо разделить расходы с сотрудниками, процедура выполняется в интересах двух сторон. Отношения руководителя и исполнителя – служебно-формальные, постановка задачи осуществляется в форме распоряжения. Контроль осуществляется как итоговый (в 10 часов 4 ноября на столе у руководителя находится список), так и промежуточный. Промежуточные контрольные точки руководитель может четко определить при постановке задачи исполнителю: «Информируйте меня ежедневно в 17 часов о проведенной работе по выполнению данной задачи», либо может сам запрашивать отчет исполнителя, когда посчитает это целесообразным. жүктеу/скачать 2,12 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|