373
Г
ЛАВА
10. Психолого-социальное сопровождение личности в кризисном состоянии
в момент обращения к психологу человек предстает скорее как «бе
глец», а не как путник. В этот период задача психолога — помочь ему
решить три основные задачи:
•
определить «место, на котором в момент обращения находится
человек» (В чем состоят его жизненные затруднения? Каковы особен
ности его жизненной ситуации — ее объективный и субъективный
аспект? В чем сущность его личного или
семейного неблагополучия
и его причины? Какими ресурсами он обладает?);
•
выявить «место, куда хочет прийти путник», т. е. совместно
сформулировать представление о том состоянии, которого хочет до
стичь клиент (сформировать образ желаемого будущего,
определить
его реалистичность), и выбрать основное направление изменений
(«Что делать?», «В каком направлении двигаться?»);
•
помочь клиенту (человеку или семье, обратившимся за помо
щью) достичь желаемого будущего («Как это сделать?»).
При решении первой задачи преобладает диагностический ком
понент сопровождения; при решении третьей задачи — основной, ре
абилитационный
компонент, где осуществляется преобразование об
раза мира и освоение новых моделей поведения. Для второй задачи
готового термина пока еще нет. Она решается в ходе соглашения между
обратившимся за помощью человеком и психологом (в зарубежной ли
тературе это обозначается понятием «заключение контракта»). Условно
этот этап можно назвать «ответственным решением», или «выбором
пути».
Именно эта трехчленная модель имплицидно присутствует в
ряде
интегративных подходов к консультированию в психологии и социаль
ной работе (Горянина В. А., 2002; Соколова Е. Т., 1995; и др.), которые
по своей сути близки к психологическому сопровождению.
Основные ступени и шаги процесса психологической помощи
при изменении непродуктивного стиля взаимодействия представлены
в таб лице 15.
Если же говорить о содержательных характеристиках, то
можно
выделить три основных стадии любого процесса сопровождения.
Начальная.
Здесь устанавливается контакт между психологом
и клиентом (индивидуальным или коллективным, каким является се
мья). Проводится совместное с клиентом диагностическое исследова
ние, направленное на выявление и осознание особенностей трудной
жизненной ситуации клиента — не
только внешних, но и внутренних
причин неблагополучия (жизненных затруднений), и определение воз
можных форм помощи.