Ресурс бет
-қағида: Жағымды, жайлы атмосфера жасаңыз
жүктеу/скачать 47,6 Kb.
|
Акерке
Казакстан тарихы
- Бұл бет үшін навигация:
- 4-қағидат: Икемді және шыдамды болыңыз
- 5-қағида: Өз тәжірибеңізді ұтымды түрде бөлісіңіз
- 6-қағида: Тыңда, тыңда, тыңда
| 3-қағида: Жағымды, жайлы атмосфера жасаңыз
Кеңсе мен топтық жұмыс орындарын мүмкіндігінше ыңғайлы етіңіз. Қабырғалардағы суреттер немесе плакаттар жұмыс кеңістігіне «үй сезімін» әкелуі мүмкін. Достық атмосферасын құру үшін сергітуді ұсыныңыз. 4-қағидат: Икемді және шыдамды болыңыз Клиенттеріңізбен жарты жолда кездесуге тырысыңыз. Заттарды қолдану бұзылыстары бар клиенттермен қарым-қатынас орнату клиенттерге ыңғайлы болу үшін кездесулер кестелері мен орындарын өзгертуді қамтуы мүмкін. Клиенттерге жаңа дағдыларды үйрену үшін біраз уақыт қажет екенін есте сақтаңыз; Кез келген прогресті немесе қабылданған қадамдарды атап өтіңіз. Қайталауға, қайталауға, қайталауға дайын болыңыз Қайталау оқу үшін маңызды, әсіресеесірткіні қолдану салдарынан клиентте когнитивті бұзылулар болған кезде. Клиенттердің сіздің оларға адам ретінде қызығушылық танытатыныңызды білетініне көз жеткізіңізклиентті толғандыратын бірқатар проблемаларды талқылауды білдіреді (денсаулық, әлеуметтік мәселелер,қылмыстық әрекетке қатысу) талқылауды бастамас бұрынесірткіні қолданумен байланысты проблемалар. 5-қағида: Өз тәжірибеңізді ұтымды түрде бөлісіңіз Өзіңізге назар аудармаңыз және сіздің тарихыңыз басқаларға мүлдем ұқсайды деп ойламаңыз. Сәйкес шекараларды сақтаңыз. Мәліметтерді бөлісудің қажеті жоқ. Есірткіге қатысты әңгімелерді айтпаңыз (мысалы, «Бір күні есімде болады...»). Тым көп жеке ақпаратты ашудан сақ болыңыз. 6-қағида: Тыңда, тыңда, тыңда Тыңдауға және басқа адамның сезімін түсінетіндігіңізді көрсетуге уақыт бөліңіз. Клиентпен сөйлескенде алаңдамаңыз. Тыңдап жатқаныңызды растау үшін көзбен байланыста болыңыз. Клиентке сіз үкімсіз тыңдап жатқаныңызды білдіріңіз. Клиенттерде әдетте бөлісетін ешкім болмайдыОлар үйдегі зорлық-зомбылыққа және қоғам, отбасы немесе полиция тарапынан қатал қарым-қатынасқа ұшырауы мүмкін. Сипатталған оқиғалар орын алатын контекст пен жағдайларды түсіну үшін мұқият тыңдаңыз.оқиғалар. Клиенттің сезімін түсінетіндігіңізді көрсетіңіз Бұл дағды сіздің эмпатикалық және жақсы кеңесші екеніңізді көрсетеді. Клиент пайдалану кезінде бастан өткерген жағымды сәттер туралы сұрақтар қойыңызКлиенттер тек жағымсыз жақтары туралы сұрақ қоюды күтедітұтыну; олар сізді нені ұнататынын білгіңіз келетінін күтпейдіЕсірткі қолдану Мысалы, сұраңыз: Әдетте адамдар есірткіні пайдаланады, өйткені олар қандай да бір жолмен көмектеседі. Олар секілдісаған көмектесті? Не жақсы...? Сізге ... әсері туралы не ұнайды? Егер сіз болмағанда сізге не жетіспейтін еді...? Сізге тағы не ұнайды...? Клиент үшін есірткіні қолданудың аз оң жақтары туралы сұраңыз, мысалы: Маған екінші жағын айта аласыз ба? Тұтынудың қандай аспектілері сізді ұнатпайды? Әзірге сіз беттік белсенді заттарды қолдануға байланысты нәрселерден жалықпайсыз ба? Есірткі қолдану сіздің мақсатыңызға қалай қатысты...? Егер сіз 3 жылдан кейін өзіңізді қалай көретіндей өмір сүре берсеңіз? Мотивацияны арттыру үшін әдістерді қолданыңыз.Олар сізге өзгерістің қай сатысында екеніңізді түсінуге көмектеседі.клиент болып табылады. жүктеу/скачать 47,6 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|