разделением (отделом) и системное администрирование — это два разных направ-
ления работы.
20
Глава 1
И поскольку выделенного специалиста нет, техническая политика предприятия
в части развития его информационной системы осуществляется так называемыми
«системными интеграторами», которые при этом на собственное усмотрение про-
водят линию поставщиков оборудования/программного обеспечения, с которыми
заключили партнерские соглашения.
Понятно, что один человек не может знать всё про всё. Поэтому на большом пред-
приятии сотрудники IT-службы закреплены теми или иными системами и в меру
своей компетенции осуществляют их поддержку. Имеются там также сотрудники,
занимающиеся внедрением новых технологий, взаимодействием с пользователями
и т. п. А кто же должен разбираться в работе всей информационной системы пред-
приятия? Для этого есть особая должность — системный администратор. Он и
должен знать особенности работы каждого отдельного элемента системы и пони-
мать работу всех ее компонентов в комплексе. А для решения узких задач есть спе-
циалисты узкой специализации.
Итак, системный администратор — это специалист, который отвечает за функцио-
нирование и развитие информационной системы предприятия. Он координирует
работу специалистов технической поддержки, администраторов подразделений, а
также всех сотрудников узкой IT-специализации.
Хорошими системными администраторами не рождаются, ими становятся. На-
стоящим специалистом в этой области нельзя стать сразу после окончания обуче-
ния, будь то вуз или центр сертификации, — для этого нужен опыт работы и обре-
тение на его основе комплексного взгляда на систему. Именно комплексного, а не
в разрезе рекламы тех или иных производителей программного обеспечения, пред-
лагающих свое видение вашей системы, которое не всегда верное именно для кон-
кретно рассматриваемого предприятия.
Одну и ту же задачу можно решить несколькими способами. Полагаем, это всем
известно из курса вычислительных методов. Но в одном случае лучше выбрать
способ А, в другом — Б. Вот выбор оптимального способа решения возникающих
задач как раз и входит в обязанности системного администратора. А для его реали-
зации есть специалисты узкого профиля.
Выбор операционной системы:
Windows vs Linux
Какую операционную систему выбрать для построения информационной системы?
Так уж получилось, что отечественные пользователи привыкли к Windows и ниче-
го, кроме нее, знать не хотят. Однако мир операционных систем Windows не исчер-
пывается — есть еще Linux, FreeBSD, macOS. А современные информационные
системы, как правило, объединяют решения, основанные на различных операцион-
ных системах.
Хуже всего, что к Windows привыкли не только пользователи, но и сами админист-
раторы, которые в массе своей ни с чем, кроме Windows, не знакомы.
Да, для Windows создано огромное количество всевозможных приложений, и эта
ОС до сих пор остается доминирующей, особенно на универсальных рабочих мес-
Системное администрирование
21
тах, где заранее неизвестно, какие программы могут понадобиться. А под Windows
найти нужную программу проще.
Однако в то же время существует множество задач из области редактирования до-
кументов, работы с электронной почтой, просмотра веб-страниц. Такие задачи
можно с успехом решить с использованием бесплатного программного обеспече-
ния, предлагаемого Linux и FreeBSD. Именно поэтому, если на предприятии начи-
нают считать деньги, то задумываются о переходе на бесплатное ПО.
Правда, это не всегда возможно. В некоторых случаях требуется именно сертифи-
цированное программное обеспечение, а для Linux его не так уж и много, — из сер-
тифицированных ФСТЭК
1
дистрибутивов можно упомянуть только ALT Linux и
SLED (SUSE Linux Enterprise Desktop). И хотя для этих дистрибутивов разработано
достаточно много самых разнообразных программ, может оказаться, что нужных
вам как раз и не найдется. Да и сертифицированы эти дистрибутивы всего лишь по
четвертому классу защищенности. А в некоторых случаях требуется третий или
более высокий класс. Поэтому хочешь или не хочешь, а придется использовать
Windows, — только из-за наличия сертифицированных программ.
Тем не менее, UNIX-системы (Linux и FreeBSD) — не только бесплатные. Они, как
правило, отличаются надежностью и стабильностью и могут работать без переза-
грузки многие месяцы, чего не скажешь о Windows-системах, которые иногда при-
ходится перезагружать по нескольку раз в день.
Какой дистрибутив Linux выбрать? Все они хороши. Если нужен сертификат
ФСТЭК, то особо не разгуляешься: SUSE Linux или ALT Linux
2
. Нам представляет-
ся, что ALT Linux предпочтительнее, но если вы привыкли к SUSE Linux (напри-
мер, ранее использовали openSUSE), то выбор очевиден.
Если наличие сертификата ФСТЭК не требуется, выбирайте тот дистрибутив, кото-
рый лично вам больше нравится. Мы могли бы порекомендовать Debian, CentOS
и openSUSE — именно в такой последовательности. В «немилость» сейчас попал
дистрибутив Ubuntu — раньше он был более надежен, но последние его версии
оставляют желать лучшего. Один из авторов этой книги ранее создавал свою собст-
венную сборку — Denix (
denix.dkws.org.ua
) — именно на базе Ubuntu. Но потом
ему надоело бороться с бесчисленными ее «глюками», и последние две версии
Denix сделаны на базе Debian.
При выборе операционной системы нужно учитывать еще и стоимость владения
ею. Как таковой стоимости владения ОС не существует. Однако не нужно забывать,
что если в настоящее время на предприятии нет администратора UNIX-системы,
придется такового нанять, а это дополнительные расходы. Конечно, любому ква-
лифицированному пользователю не составит особого труда разобраться с основами
UNIX, а вот для решения серьезных задач понадобится тщательная подготовка. Не
1
ФСТЭК — Федеральная служба по техническому и экспортному контролю.
2
Полный список сертифицированного ФСТЭК программного обеспечения на базе Linux можно найти
по адресу:
http://www.linuxcenter.ru/shop/sertified_fstek/
.
22
Глава 1
скажем, что найти специалиста по UNIX слишком сложно (на дворе уже далеко не
2000-й год, когда таких специалистов можно было пересчитать по пальцам), но их
меньше, чем администраторов Windows-систем.
Участие в тендерах
Периодически возникает необходимость внедрения новых технических решений.
Как правило, такое внедрение происходит на основе тендеров — открытых конкур-
сов. Системный администратор может и даже должен участвовать в тендерах. На
основании своего опыта он может оказать серьезное влияние на результаты тендера
путем формулирования технических требований. Самое интересное, что даже в от-
крытом конкурсе можно заранее выбрать победителя, если «заточить» техническое
задание под определенную модель оборудования/определенное программное обес-
печение. С другой стороны, системный администратор может сформулировать
лишь основные требования проекта, что в результате позволит рассмотреть все
предложения участников и выбрать оптимальный для предприятия вариант.
Обновление программного обеспечения
Многие системные администраторы стараются как можно чаще обновлять установ-
ленное программное обеспечение. Определенная логика в этом есть — каждое об-
новление несет исправление имевшихся ошибок и, возможно, новые функции.
Мы же придерживаемся иной политики. Применять обновления следует выбороч-
но — если обновление несет в себе необходимый функционал (нужные пользовате-
лям функции, исправление «дыр» в безопасности и т. п.). В противном случае с при-
менением обновлений лучше не торопиться. Как говорится — не мешайте компью-
теру работать! Если все программы функционируют нормально, и пользователи ни
на что не жалуются, зачем что-то менять? Конечно, это правило не касается антиви-
русных баз, а также обновлений безопасности (так называемых security updates).
Что же касается перехода на новые версии программного обеспечения (например,
с Windows 7 на Windows 10), то тут хорошо бы оценить экономическую целесооб-
разность такого решения. Переход только ради перехода нерационален. Переход
должен быть оправданным.
Зачем осуществляется переход? Предположим, что у вас есть парк компьютеров под
управлением Windows 7 с установленными последними обновлениями. Как мы уже
знаем, поддержка Windows 7 прекращена, а это означает, что не будут выходить об-
новления системы, а также разрабатываться драйверы устройств под нее. Но если
сейчас все работает, а пользователей и администраторов устраивает функционал этой
ОС, есть ли смысл переходить на Windows 10? — это будут впустую потраченные
деньги. Переход на новую версию Windows нужно производить по мере необходи-
мости. Приведем некоторые примеры:
необходимо установить какое-то ПО, которое не совместимо с Windows 7 и тре-
бует более новой версии Windows. Что ж, если нельзя использовать аналог этого
ПО, работающий в «семерке», придется перейти на «десятку»;
Системное администрирование
23
компонент ПК вышел из строя. Представим, что сгорела видеокарта. Вы поку-
паете новую и обнаруживаете, что для нее нет драйвера под Windows 7. Не муд-
рено — видеокарта довольно современная, а поддержка 7-ки уже прекращена.
Здесь есть два решения проблемы: или обменять видеокарту на более старую,
имеющую драйверы под 7-ку, или все же обновиться до Windows 10;
появилась необходимость в использовании каких-либо функций, предоставляе-
мых только новыми версиями Windows.
Е
ЩЕ О ПОДДЕРЖКЕ
W
INDOWS
7
В 2018 году одним из авторов этой книги был куплен ноутбук HP, в коробку с которым
производитель не забыл положить напоминание о том, что старые версии Windows
более не поддерживаются и возможна установка только Windows 10. Однако на офи-
циальном сайте производителя драйверы для Windows 7 были доступны. Понятно, что
Microsoft мотивирует всех переходить на Windows 10 и для этого прекратила поддерж-
ку Windows 7, но вендоры тоже не хотят терять клиентов и до сих пор поставляют
драйверы для 7-ки. Конечно, если нужна именно Windows 7, и вы покупаете новое
«железо», перед покупкой нужно убедиться, что оно будет в «семерке» работать.
Итак, прежде чем обновляться и выкладывать деньги за обновление, нужно оценить
выгоды, которые вы от него получите. Ведь очень часто обновление не заканчива-
ется покупкой новых версий программных продуктов — приходится «подтягивать»
железо до уровня нового программного обеспечения. И если вы до обновления ис-
пользовали Windows XP и Microsoft Office 2003, для чего вполне было достаточно
1–2 Гбайт оперативной памяти, то при переходе на Windows 10 и MS Office 2013
вам понадобится как минимум 4 Гбайт.
О моральных качествах администратора
Системный администратор — это пользователь с практически неограниченными
правами, благодаря которым он может получить на своем предприятии доступ
к любой информации, — например, выяснить, у кого какая зарплата, он может пе-
рехватывать передаваемый трафик и даже читать почту сотрудников. На некоторых
предприятиях ведется даже учет паролей — не только к учетным записям, но также
и к ключам электронной подписи. Такая практика в корне неправильна, но она су-
ществует. Сами понимаете, что имея пароли пользователей, администратор получа-
ет неограниченную власть над данными этих пользователей. Да, администратор
может и без паролей пользователей получить доступ к любой информации, но сис-
тема все равно запишет, что доступ получал именно администратор. А если он вос-
пользуется паролем пользователя, система запротоколирует лишь доступ опреде-
ленного пользователя к своим данным. Следовательно, доказать факт изменения
данных администратором будет очень трудно.
Учитывая все сказанное, системный администратор должен обладать высокими
моральными качествами, чтобы не подвергнуться соблазну совершить должностное
преступление в виде несанкционированного доступа к чужим данным, их хищению
и т. п.
|