Сөж тақырыбы: Іскерлік қарым- қатынастың жалпы сипаттамасы Реферат Мазмұны
Мақсатына қарай қарым-қатынас түрлері
жүктеу/скачать 36,83 Kb.
|
реферат карым-катынас
- Бұл бет үшін навигация:
- 1. "Байланыс маскалары"
- 2. Қарапайым қарым-қатынас
- 3. Формальды түрде рөлдік қарым-қатынас
- 4. Іскерлік қарым-қатынас
| Мақсатына қарай қарым-қатынас түрлері
Қарым-қатынас өзара әрекеттесу ретінде адамдардың бір-бірімен байланыс орнатуын, бірлескен іс-әрекетті, ынтымақтастықты құру мақсатында белгілі бір ақпаратпен алмасуын болжайды. Қарым-қатынастың психологиялық мақсаттарын сипаттауда кейбір авторлар қарым-қатынастың келесі түрлерін ажыратады: 1. "Байланыс маскалары" - ресми қарым-қатынас, әңгімелесушінің жеке басының ерекшеліктерін түсінуге және ескеруге ұмтылыс болмаған кезде, әдеттегі маскалар (сыпайылық, қаталдық, немқұрайлылық, қарапайымдылық, мейірімділік және т.б.) қолданылады. шынайы эмоцияларды, әңгімелесушіге деген көзқарасты жасыруға мүмкіндік беретін мимика, жест-ишара, стандартты тіркестер жиынтығы. Стандартты, міндеттемесіз қарым-қатынаста бетперделердің жанасуы кейде тіпті қажет болады, сондықтан адамдар "әңгімелесушіден оқшаулану" үшін қажетсіз бір-біріне "қол тигізбейді". 2. Қарапайым қарым-қатынас, басқа адам қажетті немесе кедергі келтіретін объект ретінде бағаланған кезде: егер қажет болса, олар белсенді түрде байланысқа түседі, егер кедергі келтірсе, агрессивті дөрекі ескертулер тойтарылады немесе орындалады. Егер олар әңгімелесушіден қалағанын алса, онда олар оған деген қызығушылықты жоғалтады және оны жасырмайды. 3. Формальды түрде рөлдік қарым-қатынас, қарым-қатынас мазмұны мен құралдары реттелген кезде және әңгімелесушінің жеке басын білудің орнына оның әлеуметтік рөлін білу қажет. 4. Іскерлік қарым-қатынас, әңгімелесушінің жеке басының ерекшеліктерін, мінезін, жасын, көңіл-күйін ескергенде, бірақ істің мүдделері мүмкін болатын жеке айырмашылықтарға қарағанда маңыздырақ болады. Іскерлік қарым-қатынас келесі принциптерді басшылыққа алады: ынтымақтастық принципі: "сіздің үлесіңіз әңгіменің бірлесіп қабылданған бағыты талап ететіндей болуы керек"; ақпараттың жеткіліктілік принципі "қазіргі уақытта талап етілетіннен артық және кем сөйлеме"; "өтірік айтпа" ақпарат сапасының принципі; мақсаттылық принципі "тақырыптан ауытқымай, шешімін таба біл"; "әңгімелесушіге ойыңызды анық және сенімді түрде жеткізіңіз"; "дұрыс ойды тыңдай және түсіне біл"; "істің мүддесі үшін әңгімелесушінің жеке ерекшеліктерін ескере білу". жүктеу/скачать 36,83 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|