Теоретические принципы организации рекламной кампании Сущность и классификация рекламной кампании товаров
Таблица 2.12 Воздействие рекламы на клиентов
жүктеу/скачать 0,72 Mb.
|
file 454783
- Бұл бет үшін навигация:
- Таблица 2.17 - Расчет среднедневной выручки
Таблица 2.12 Воздействие рекламы на клиентов
Далее рассчитывается эффективность воздействия рекламы на клиентов. С 2005 по 2006 год рост прибыли предприятия составил 1508 тыс. руб. (см. таблица 2.13). Таблица 2.13 - Прибыль 2005 - 2006 гг.
Доля влияния рекламы в общем приросте прибыли составляет 10%, поэтому сумма прибыли, приходящаяся на рекламу составит 150,8 тыс. руб. Разбивка суммы прибыли по источникам рекламы представлена в таблице 2.14. Таблица 2.14 - Прирост прибыли за 2006 год
Эффективность, как всей рекламной кампании, так и отдельных ее средств, которые имели побудительное воздействие на клиентов, рассчитывается по формуле: (1.7) где Эф- эффективность средства рекламы, ∆Д - доход, полученный в результате влияния средств рекламы, Затраты - расходы на конкретное средство рекламы в отчетном году. Таблица 2.15 - Эффективность рекламы
По результатам таблицы 2.15 общая торговая эффективность составила 79,26%. Это значит, что с каждого рубля вложенного в рекламную кампанию фирма получила 79 копеек дополнительного дохода. Наибольший доход принесла фирме газетная реклама (96,5 тыс. руб.), за счет небольшой доли затрат эффективность составила 369,73%. Листовки заняли второе место по эффективности (90,37%). Среди других средств рекламы, хотя они принесли лишь 43,7 тыс. рублей дохода затраты на данный вид рекламы были самыми высокими (152,42 тыс. руб.). Эффективность сайта - 55,77%, эффективность щитов составила 24,29%, а радио - 37,45 %. Для большей наглядности изобразим результаты, полученные в таблице 2.15, на рисунке 2.5. Рис. 2.5. Эффективность рекламы На пятом этапе, сопоставляются результаты заключения с результатами опроса потенциальных клиентов и результатами анкетирования клиентов фирмы ООО ТК «Северный мост». В результате анализа выявлено: С точки зрения анализа телевидение менее всего эффективно, для рекламы фирмы ООО ТК «Северный мост» Кроме того, это средства рекламы очень перегружено информацией подобного рода. По результатам анализа радио хоть и приносит определенный доход, но затраты на него очень высоки. Интернет - недостаточно эффективное средство рекламы во всех отношениях, как в теории, так и на практике. Данное средство рекламы обладает небольшой способностью воздействия на клиентов, а так же приносит незначительный доход фирме, по сравнению с другими средствами рекламы. Затраты на изготовление сайта выше полученного дохода. Газеты - одно из наиболее эффективных средств рекламы. Имеют неплохой коэффициент воздействия. Именно к газетам скорее обратятся клиенты, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности в покупке строительных материалов. Эффективность рекламы в газетах самая высокая. Листовки - средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы товаров. Они обладают очень высоким коэффициентом воздействия. Но затраты на изготовление листовок выше полученного дохода. Рекламные щиты - тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средство для рекламы фирмы ООО ТК «Северный мост» и его продукции: затраты в 3 раза выше полученной продукции. Торговля строительными материалами носит сезонный характер. Пик продаж приходится на летние месяцы. Поэтому на предприятии был проведет анализ эффективности рекламной компании в весенний период, так как именно весной необходимо дополнительное стимулирование потребителей. Для анализа взяты данные за 2 квартал 2006 года. Дополнительный объем продаж под воздействием рекламы рассчитывается по формуле: ОПд = (ОПср - ОПс) * Д(1.8) где ОПср - среднедневной объем продаж за период проведения рекламной компании, ОПс - среднедневной объем продаж до начала проведения рекламной компании, Д - количество дней учета объема продаж за период проведения рекламной компании. Таблица 2.16 - Ежемесячная выручка предприятия за 2006 год
Средняя выручка за 2 квартал 2006 года представлена в приложении 10. Согласно графика проведения рекламной компании основная часть роликов подавалась в эфир в конце месяца последние 10 дней. Расчет среднедневной выручки за первые дни месяца и в дни проведения рекламной компании представлены в таблице 2.17. Таблица 2.17 - Расчет среднедневной выручки
Рассчитаем сумму дополнительного дохода от проведения рекламной компании во 2 квартале 2006 года. Апрель: ОПд = (78-58,9)*10=191 тыс. руб. Май: ОПд = (78,2-58,2)*10=200 тыс. руб. Июнь: (83,3-61,6)*10=217 тыс. руб. Итого:608 тыс. руб. Таблица 2.18 - Расчет дополнительного объема продаж под воздействием рекламы за 2 квартал 2006 года.
Рентабельность рекламы определяется как отношение полученной прибыли к затратам по формуле: (1.9) где Р - рентабельность рекламного товара, П - прибыль, полученная в результате проведения рекламной компании, З - затраты на рекламу товара. Для анализа рентабельности затрат рассмотрим 2 квартал 2006 года (см. приложение 7). За 2006 год сумма прибыли составила 3888 тыс. руб., в том числе: Апрель - 319 тыс. руб. Май - 327 тыс. руб. Июнь - 337 тыс. руб. Общие затраты на рекламу в 2006 году составили 190,25 тыс. руб. (см. приложение 8). В том числе: апрель - 15619 руб., май - 15994 руб., июнь - 16472 руб. Таблица 2.19 - Рентабельность рекламы
Таким образом, рентабельность рекламы за 2 квартал 2006 года составила 2.044%, причем наблюдается положительная динамика к концу квартала. Итак, подводя итоги анализу эффективности рекламной политики ООО ТК «Северный мост» можно сделать выводы о том, что реклама в работе исследуемой компании играет очень важную роль. Анализ эффективности рекламной политики предприятия позволяет сделать вывод о эффективной организации данного направления коммуникационной политики. Но тем не менее общие затраты на рекламу по плану ниже фактических затрат. В работе предприятия применяются дорогостоящие, но как показало исследование не эффективные средства воздействия на потребителя. Так же, предприятие не пользуется имиджевой рекламой, что является неотъемлемой составляющей коммуникационного процесса для компании. Бюджет рекламных и стимулирующих мероприятий прорабатывается не эффективно, отсутствует календарный план. Поэтому в третьей главе дипломной работы будут разработаны мероприятия направленные на повышение эффективности рекламной политики ООО ТК «Северный мост». 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ООО ТК «СЕВЕРНЫЙ МОСТ» 3.1 Разработка рекламной политики на 2008 год Разработка эффективного рекламного бюджета ООО ТК «Северный мост» требует, прежде всего, точного учета специфики ее деятельности, всех его центров прибыли, а также тенденций его развития. Суть специфики ООО ТК «Северный мост» уже фактически сформулирована в ныне действующей цели: «Наш ассортимент и цены удовлетворят любого клиента». Для формирования бюджета рекламной кампании издательского дома выбран метод «исходя из целей и задач». Метод «цели и задачи» поможет избежать ТК «Северный мост» необоснованных затрат и увеличения себестоимости продукции наиболее оптимальным способом, так как включает в себя определение производственных/плановых показателей объема продаж, прибыли и разработку целей коммуникационной политики и рекламной кампании (осведомление о продукции, намерение совершить покупку и т.д.), необходимых для достижения намеченного уровня сбыта. После постановки целей определяется охват и частота рекламных обращений. Определяется стоимость рекламной кампании с данным охватом и частотой трансляций. Цель бюджета рекламной кампании ТК «Северный мост» на 2008 год: разработка рекламной кампании с наибольшим охватом рынка при оптимальном расходовании средств. В целях повышения эффективности рекламной деятельности компании необходимо выполнить следующие задачи по политике бюджета рекламной кампании: - наличие детально разработанного маркетингово - рекламного плана (проведение маркетинговых исследований) и его реальное финансирование; - активизировать работу по размещению в СМИ имиджевой рекламы; - организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку; - разработать электронные версии продвижения услуг и создать web-site в Интернете по расширению информации о компании; - увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию; - разработать концепцию участия ООО ТК «Северный мост» в Интернет-выставках по стройиндустрии; разработать программы нетрадиционных форм рекламы. Подобное введение обеспечит укрепление компании на рынке продаж строительных материалов. Потребители товара или услуги, как правило, ассоциируют торговую марку с ценностью товара, а также воспринимают любимую торговую марку как знак лучшего качества данного товара по сравнению со всеми существующими для него альтернативами. Результат -проведение при поддержке ООО ТК «Северный мост» многочисленных конференций, выставок, семинаров. Эффективность данной программы ожидается как минимум через год, так как повысится популярность компании, прирост выручки от реализации, увеличится прибыль, а соответственно рентабельность. Учитывая специфику деятельности ООО ТК «Северный мост» и тенденции ее развития, а также объективные преимущества, целесообразно строить рекламную политику на основе адресно-комплексного принципа, сочетая: - осведомить потенциальных клиентов о существовании тех или иных видов строительных материалов; - распространять информацию о высоком качестве строительных материалов и сопутствующих услуг в компании; - формирование потребительского спроса на продукцию; - создавать «репутационную основу» для последующего ввода на рынок новых строительных материалов; - устранять ложные представления, пробелы в информации и другие препятствия на пути к продаже. Реклама ООО ТК «Северный мост» должна быть адресной и направлена на полноценный охват рынка города Череповца. Очевидно, что каждой группе клиентов - корпоративных или розничных потребителей должны соответствовать свои рекламоносители, оригинальным должно быть и содержание рекламы. Также целесообразно, чтобы вокруг ООО ТК «Северный мост» было единое «рекламное пространство», т.к. психологически близкорасположенная рекламная продукция воспринимается как имеющая отношение к данному комплексу. Поэтому есть смысл давать свою рекламу на щитах, размещающихся не только у головного офиса компании в городе Череповце, но и в других частях города, а так же использование для рекламы каких-либо спортивных и культурных мероприятий. Установка рекламных щитов на хоккейном матче команды ОАО «Северсталь». Одним из важных направлений рекламной деятельности является создание полиграфической продукции (престижные проспекты, буклеты, листовки, открытки и т. д.). Относительно сувенирной продукции компании следует постоянно следить за обновлением ассортимента производимой продукции. Отбор и производство сувенирной продукции должны производится в строгом соответствии с концепцией рекламной стратегии общества, а именно при выборе и производстве сувениров следует придерживаться принципа формирования 3-х пакетов: для высокого, среднего и рядового уровня партнеров ООО ТК «Северный мост». Дифференцированно отбираются сувениры для вручения корпоративным и розничным потребителям. Особая статья бюджета - новогодняя сувенирная продукция. На сегодняшний день набор сувенирной продукции для постоянных клиентов унифицирован, меняется лишь цвет обложек. Это в основном календари с логотипами компании. Работа с постоянными клиентами, почетными клиентами должна стать отдельным направлением рекламной деятельности, подкрепленным специальной статьей бюджета (престижная сувенирная продукция, деловые подарки, поздравления и т.д.). Статус благополучной и процветающей компании обязывает иметь в приемной офиса «гостевую» (рекламную) папку, содержимому которой следует уделять особое внимание. Папка должна быть наполнена информацией обо всем спектре услуг ООО ТК «Северный мост», а также набором зажигалок, ручек и т.д. с логотипом. Относительно косвенной рекламы. Большие резервы повышения имиджа компании содержатся в улучшении дизайнерского оформления офиса: нужно отказаться от искусственных цветов, обеспечить фирменное оформление информационных стендов на входе, плакатов, объявлений, вывесок и т.д. в интерьерах. Оформление интерьеров к праздникам обязательно должно быть фирменным. В рекламной стратегии ООО ТК «Северный мост» важное место должны занимать акции паблик рилейшнз (ПР.). Создание и укрепление положительного имиджа компании через мероприятия, акции, встречи должно стать основной задачей ПР. Общим назначением внешних коммуникаций компании является установление контакта с потенциальными потребителями и обществом в целом. Это своего рода информационный мостик, интегрирующий в социальную систему, служащий для «очеловечивания» компании, придания ее образу эмоционального характера, введения компании в круг повседневного общения потребителя. Только в этом случае ООО ТК «Северный мост» удастся наладить долгосрочный контакт с клиентом и устойчивые продажи своих услуг. Значение коммуникаций исследуемого предприятия с его внешним окружением очень велико. Общество - это своего рода символьная система, сумма ценностей и распределение ролей, существующих в информационном, знаковом пространстве. Если ООО ТК «Северный мост» хочет добиться коммерческого успеха, он должен интегрироваться в эту систему, принять правила игры, существующие в обществе. Этого можно добиться за счет эффективных внешних коммуникаций, направленных на социальное позиционирование компании. Компания должна выполнять определенную социальную роль и при этом отвечать требованиям, предъявляемым к бизнесу со стороны общества. Целью здесь является достижение высокой общественной оценки торговой марки ООО ТК «Северный мост». Точно так же, как социальный статус человека определяется уважением к нему со стороны окружающих, место компании на рынке зависит от общественной оценки, репутации его марки. В части практической деятельности 000 ТК «Северный мост» его реклама, являясь частью внешних коммуникаций, ставит перед собой достаточно узкую цель - расширение продаж строительной продукции. Однако в любом случае она должна способствовать эффективному общественному позиционированию ООО ТК «Северный мост». Рекламные воздействия, как и продажи продукции, можно разделить на прямые и косвенные. Виды рекламы для ООО ТК «Северный мост». С точки зрения маркетинга выделяют три вида рекламы: реклама продаваемой продукции вообще или косвенная реклама; реклама компании как предпочтительного института; реклама конкретных строительных материалов. Каждое из этих направлений предусматривает использование различных концепций, форм и методов проведения рекламной компании, но все они должны укладываться в единую стратегию, отличающуюся целевой направленностью. Целью ПР является установление двустороннего общения для выявления общих интересов или общих представлений, и достижение взаимопонимания. Поэтому необходимо проводить кропотливую работу с целью расширения круга деловых мероприятий, проводимых в ООО ТК «Северный мост». Именно такого рода мероприятия помогут укрепить имидж компании. В условиях, когда в Череповце много мест для проведения престижных мероприятий, большую роль в привлечении мероприятий играют личные контакты и активная работа ПР группы. Для успешной работы ПР группы необходимо, прежде всего, анализировать отношения, сложившиеся между компанией и общественностью, выявлять мнения и оценки, имеющиеся в обществе по отношению к фирме, оценивать политику компании и ее действия, влияющие на взаимоотношения с общественностью. И, наконец, разрабатывать и внедрять различные формы ПР-стратегии. Активная ПР-работа должна вестись на всех мероприятиях компании путем налаживания личных контактов, распространения пресс-релизов, организации интервью и т.д. При осуществлении рекламно-информационной политики ТК «Северный мост» важно постоянно поддерживать и развивать конструктивный диалог с ведущими средствами массовой информации. В настоящее время рекламно-издательским отделом размещаются имиджевые статьи в СМИ и регулярно дается бесплатная реклама в большом количестве изданий. Но данная деятельность должна быть постоянной. Необходимо вести работу с журналистами, чтобы в своих репортажах о мероприятиях в 000 ТК «Северный мост» они обязательно упоминали, где проводится это мероприятие, давали положительную оценку компании, как спонсора проведения общественно-деловых и культурных мероприятий и расширяли доверие клиента к компании и ее деятельности. Довольно-таки эффективным средством общения с журналистами является пресс-конференция. Очень важно поддерживать стабильные отношения с холдингом «Северсталь - групп», т.к. его мероприятия регулярно освещаются в прессе. Одним из путей распространения информации о ООО ТК «Северный мост» является рассылка по факсу пресс-релиза о деятельности компании и ее услугах. Для рекламы оказываемых услуг рекомендуется использовать: печатную рекламу: в специализированных изданиях журнал «Все обо всем», газеты «Речь», «Голос Череповца» (для рекламы специальных предложений), «Налоговый вестник», бесплатное издание «Шексна». Необходимо размещать рекламу, как в специализированных справочниках, так и различного рода деловых справочниках и справочниках по г. Череповцу, например: «Бизнес информ», «Справочник делового человека»; прямую почтовую рассылку - распространение листовок и буклетов в офисах, на мероприятиях, среди крупных фирм; распространение листовок с напоминанием о возможностях компании; -рекламу в сети Интернет - особенно эффективна при проведении специальных акций (например, празднования Нового года, дня Святого Валентина и т.п.) Далее будет проведена оценка эффективности рекламной деятельности ООО ТК «Северный мост». Одной из составляющих понятия эффективности рекламы является достаточное финансирование рекламно-маркетинговых компаний. 3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий В приложении 4 представлен календарный план проведение рекламной кампании ООО ТК «Северный мост» в течение 2008 года. В таблице 3.1 приведено помесячное распределение расходов на рекламу в ООО ТК «Северный мост» на 2008 год. Таблица 3.1 - Распределение расходов на рекламу в ООО ТК «Северный мост» на 2008 год
Исходя из данных, представленных в таблице 3.1 видно, что основная сумма расходов на реализации рекламной кампании приходится на январь и апрель - период снижения покупательского спроса населения, март и декабрь - время повышения покупательской способности населения в связи с наступающими праздниками. В таблице 3.2 проведем смету расходов на рекламную деятельность ООО ТК «Северный мост» в год в свете введения выше перечисленных мероприятий. Таблица 3.2 - Анализ расходов на рекламную деятельность ООО ТК «Северный мост»
Таким образом, общая сумма затрат на реализацию рекламной кампании ТК «Северный мост» в 2008 году составит 131,7 тыс. руб. По данным маркетингового отдела рост выручки в следующем году должен быть не ниже предыдущего уровня и составить в среднем 35%. Таким образом, можно рассчитать прирост выручки в следующем периоде. 23850*1,35=32197,5 тыс. руб. - прогнозная выручка. По данным исследований маркетингового отдела доля влияния рекламной кампании на прирост выручки составляет 10%. Следовательно, прирост выручки за счет ее влияния составит 834,75 тыс. руб. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
выручка 2006 г., тыс. руб. |
прогнозная выручка, тыс. руб. |
изменение выручки, тыс. руб. |
изменение выручки за счет рекламной компании, тыс. руб. |
|
23850 |
32197,5 |
8347,5 |
834,75 |
Экономический эффект мероприятий составит:
834,75-131,7 = 703,05 тыс. руб.
Далее рассчитаем сумму годовой экономии ООО ТК «Северный мост» после внедрения предложенных мероприятий. Затраты на рекламу в 2006 г. составили 190,25 тыс. руб. В результате внедрения бюджетного планирования годовая экономия рекламной кампании составит:
190,25-131,7 = 58,55 тыс. руб.
703,05/131,7 = 533,8%
Эффект от предложенной программы очевиден. После проведенных расчетов можно отметить, что инвестиции, затраченные на рекламу, окупятся уже в ближайшее время. Рассчитанный эффект объема продаж по сравнению с рекламным бюджетом составит тыс. 703,05 руб., сумма экономии на затратах на рекламу составит 58,55 тыс. руб., а экономический эффект от рекламы составит 533,8 %.
4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В условиях производства к появлению опасных факторов может вести превышение пределов эксплуатационной возможности технических устройств, инженерных сооружений и конструкций, что иногда приводит к авариям с высвобождением новых опасных и вредных факторов - веществ или энергии в количествах и дозах, представляющих непосредственную угрозу здоровью и жизни работающих и населения в целом.
К физически опасным и вредным факторам в ООО «Северный мост» относятся:
движущие машины и механизмы;
острые и падающие предметы;
понижение и повышение температуры воздуха;
повышенная запыленность и загазованность;
повышенный уровень шума, акустических колебаний, вибрации;
повышенное или пониженное барометрическое давление;
повышенное напряжение в цепи, которая может замкнуться на тело человека;
недостаточное освещение, пониженная контрастность освещения;
повышенная яркость, пульсация светового потока.
Работа в условиях любого производства всегда связана с возможностью травматизма и различных заболеваний, поэтому необходимо, чтобы каждый работник проходил инструктаж по технике безопасности.
Основой управления охраной труда для любого предприятия, в том числе и для ООО «Северный мост» является законодательство о труде и охране труда. Оно заключает в себя целый ряд законов, главными из которых являются Федеральный Закон «Об основах охраны труда в РФ» и Трудовой кодекс РФ (Кодекс).
Ежегодно в ООО «Северный мост» проводится инструктаж по технике безопасности с каждым из работников, после чего каждый работник ставит подпись о том, что он действительно ознакомлен с правилами по технике безопасности и обязуется им следовать. В процессе производства работ соблюдаются требования ГОСТ и СНиП по технике безопасности.
Также проводится обучение работников фирмы безопасным методам и приемам выполнения работ и при необходимости оказания первой помощи пострадавшим.
Все работники предприятия, в том числе и руководитель предприятия, проходят обучение по охране труда, и проверку знаний требований охраны труда в порядке, определенном Правительством Российской Федерации. Данное обучение проводится за счет предприятия.
Работники ООО «Северный мост» обеспечены санитарно-бытовыми помещениями и устройствами в соответствии с действующими нормами и характером выполняемых работ. На фирме имеется огнетушитель на случай пожара, медицинская аптечка, в которой имеются все необходимые медикаменты, а также план эвакуации в случае чрезвычайных ситуаций.
Оценка условий труда на ООО ТК «Северный мост» производится посредством аттестации рабочих мест путем инструментальных, лабораторных и эргонометрических методов исследования не реже одного раза в пять лет с момента проведения последних измерений.
По результатам аттестации рабочих мест по условиям труда разрабатывается «План мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда на предприятии»; планируются и проводятся мероприятия по охране и условиям труда в соответствии с действующими нормативными правовыми документами; обосновывается предоставление льгот и компенсаций работникам. Составляется статистическая отчетность о состоянии условий труда по форме № 1-Т; решается вопрос о применении административно-экономических санкций к виновным должностным лицам в связи с нарушением законодательства об охране труда.
На рабочих местах большое значение отводится созданию комфортных условий труда, которые обеспечиваются определенными параметрами микроклимата и степенью запыленности воздуха. На предприятии используется система вытяжной вентиляции. Система приточной вентиляции обеспечивает защиту работающих и создание условий для эксплуатации оборудования, а система вытяжной вентиляции обеспечивает защиту воздуха населенных мест от вредных воздействий.
Контроль параметров воздушной среды осуществляется с помощью приборов: термометр (температура); психрометр (относительная влажность); анемометр (скорость движения воздуха); - газоанализатор (концентрация вредных веществ).
Освещение на предприятии является искусственным. Искусственное освещение - освещение помещений прямым или отраженным светом искусственного источника света. За основу при нормировании принимается минимально дополнительная величина освещенности какой-либо точки. В производственных помещениях используется общее и комбинированное освещение. Имеет место также освещение: аварийное; - дежурное; эвакуационное (СНиП Н-4-79).
Трудовые отношения всех работников регулирует Трудовой кодекс Российской Федерации. Законодательством о труде нормальная продолжительность рабочего времени установлена не более 40 часов в неделю, и она в нашей ТК не нарушается. Для работников, не достигших возрастав лет, установлена сокращенная продолжительность рабочего времени: а) в возрасте от 16 до 18 лет - не более 36 часов в неделю; б) в возрасте от 15 до 16 лет, так же для учащихся в возрасте от 14 до 15 лет, работающих в период каникул, - не более 24 часов в неделю; в) продолжительность сокращенного рабочего времени при 6 часовом и 5 часовом дне сохраняется на прежнем уровне - соответственно 36 и 30 часов.
Лица, не достигшие 18 лет, в трудовых отношениях приравниваются к совершеннолетним, а в области охраны труда, рабочего времени, отпусков и некоторых других условиях труда, пользуются льготами.
Лица моложе 18 лет не привлекаются к труду на тяжелых работах. Все работники имеют медицинские книжки и во время проходят медицинский осмотр.
Режим труда и отдыха в ООО ТК «Северный мост» строится в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка. . Продолжительность рабочей недели 5 дней, что составляет 40 часов. Рабочий день - 8 часов. Время для обеденного перерыва составляет 1 час. Раз в год каждому работнику предоставляется очередной оплачиваемый отпуск - 24 календарных дня.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы в качестве основного средства маркетинговых коммуникаций.
С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке -знать возможности которые он предлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков и средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.
Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках (например, в России).
Таким образом, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы) позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.
Реклама определяется как процесс обезличенной передачи различными средствами, как правило, платной и носящей характер убеждения информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемых представляющими себя рекламодателями.
Общество с ограниченной ответственностью «Северный мост» (ООО «Северный мост») было образовано в 1994 году.
Основным видом деятельности предприятия является оптовая и розничная торговля строительными материалами и инструментами.
На сегодняшний день ассортимент предлагаемой потребителям продукции включает в себя более 500 наименований, в том числе минеральная вата, цемент, бетонит, рубероид, ДСП, ДВП, ПСП, фанера, электроинструмент, насосы, лебедки, тали, электросварочное оборудование, газовые баллоны, электроустановочные изделия, слесарный, мерительный, металлорежущий, малярный и садовый инструмент, метизы, абразивы, штукатурка, лакокраска, растворители, клеи, эмали, пена монтажная, герметики, печное литье, трубы, стремянки и лестницы, шланги, поливочное оборудование, пакля, веревки льняные и полиамидные и многое другое.
Бюджет на рекламу в ТК «Северный мост» планируется методом отчисления процента от отчетной прибыли. Процент отчисления равен 6%.Анализ бюджета рекламных средств 2006 года показал, что на предприятии наблюдается перерасход затрат на рекламную кампанию, что свидетельствует о необходимости детального бюджетного планирования рекламы в ООО ТК «Северный мост».
В результате анализа выявлено:
С точки зрения анализа телевидение менее всего эффективно, для рекламы фирмы ООО ТК «Северный мост» Кроме того, это средства рекламы очень перегружено информацией подобного рода.
По результатам анализа радио хоть и приносит определенный доход, но затраты на него очень высоки.
Интернет - недостаточно эффективное средство рекламы во всех отношениях, как в теории, так и на практике. Данное средство рекламы обладает небольшой способностью воздействия на клиентов, а так же приносит незначительный доход фирме, по сравнению с другими средствами рекламы. Затраты на изготовление сайта выше полученного дохода.
Газеты - одно из наиболее эффективных средств рекламы. Имеют неплохой коэффициент воздействия. Именно к газетам скорее обратятся клиенты, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности в покупке строительных материалов. Эффективность рекламы в газетах самая высокая.
Листовки - средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы товаров. Они обладают очень высоким коэффициентом воздействия. Но затраты на изготовление листовок выше полученного дохода.
Рекламные щиты - тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средство для рекламы фирмы ООО ТК «Северный мост» и его продукции: затраты в 3 раза выше полученной продукции.
Реклама в работе исследуемой компании играет очень важную роль. Анализ эффективности рекламной политики предприятия позволяет сделать вывод о эффективной организации данного направления коммуникационной политики. Но тем не менее общие затраты на рекламу по плану ниже фактических затрат. В работе предприятия применяются дорогостоящие, но как показало исследование не эффективные средства воздействия на потребителя.
Так же, предприятие не пользуется имиджевой рекламой, что является неотъемлемой составляющей коммуникационного процесса для компании. Бюджет рекламных и стимулирующих мероприятий прорабатывается не эффективно, отсутствует календарный план. Поэтому в третьей главе дипломной работы будут разработаны мероприятия направленные на повышение эффективности рекламной политики ООО ТК «Северный мост».
В целях повышения эффективности рекламной деятельности компании необходимо выполнить следующие задачи по политике бюджета рекламной кампании:
- наличие детально разработанного маркетингово - рекламного плана (проведение маркетинговых исследований) и его реальное финансирование;
- активизировать работу по размещению в СМИ имиджевой рекламы;
- организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку;
- разработать электронные версии продвижения услуг и создать web-site в Интернете по расширению информации о компании;
- увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;
- разработать концепцию участия ООО ТК «Северный мост» в Интернет-выставках по стройиндустрии;
разработать программы нетрадиционных форм рекламы.
После проведенных расчетов можно отметить, что инвестиции, затраченные на рекламу, окупятся уже в ближайшее время. Рассчитанный эффект объема продаж по сравнению с рекламным бюджетом составит тыс. 703,05 руб., сумма экономии на затратах на рекламу составит 58,55 тыс. руб., а экономический эффект от рекламы составит 533,8 %.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ «О рекламе» (с изм. \ доп. от 21 ИЮЛЯ.-2005 г.),
2. Айзенберт, М. Менеджмент рекламы / М. Айзенберг - М., 2003. - 345 с.,
3. Барабаш, В.В. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналь распространения). / В.В. Барабаш, В.Л. Музыкант - М.: ПАИМС, 2003. -298 с.,.
4. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR / Б. Л. Борисов - М.:ФАИР ПРЕСС, 2001.-390 с.,
5. Буданцев, Ю.П. Социология массовой коммуникации / Ю. П. Буданцев М.: Издательство МНЭПУ, 1999. - 450 с.,
6. Валовая, М.Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе \ маркетинге. / М. Д. Валовая - М.: НИВА XXI ВЕК, 2003. - 561 с.,
7. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей \ рекламистов / И.Л. Викентьев - Новосибирск: ЦЭРИС, 2002. - 380 с.,
8. Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и public relations.4.1. / И.Л. Викентьев СПб.: ООО «Приз-Шанс»: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2006. - 410 с.,
9. Гольман, И.А. Реклама плюс. Реклама минус / И. А. Гольман - М.: Гелла Принт, 2000. - 280 с.,
10. Гольман, И.А. Рекламное планирование.../ И. А. Гольман - М.:Гелла Принт, 2003.-382 с.,
11. Гольман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии Организация рекламной деятельности / И. А. Гольман - М., 2004. - 195 с.,
12. Дейян, А. Реклама. Пер. с франц. / А. Деян, B.C. Загашвили. - М. Прогресс, 2000.-418 с.,
13. Искусство рекламы: Теория и практика современной рекламы / Научный редактор доцент Н.С. Пушкарев. - Издательство Казанской Университета, 2003. - 560 с.,
14. Король, А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. / А. Н. Король - Хабаровск: ХГАЭП, 2002. - 350 с.,
15. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Учебник для вузов. / Ф. Ктолер - М: Прогресс, 2002. - 297 с.,
16. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть. 1. Монография. / В.Л. Музыкант - М.: Евразийский регион, 2001. - 438 с.,
17. Мымшец, М. Как распознать успешный PR? / М. Мымышец //Советник.-
18. 2005.-№4. -С. 16-17.,
19. Орлова, Т.М. Паблик рилэйшнз и реклама в системе маркетинга Т. М. Орлова // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.- №7-8.- С. 20-29.,
20. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина, В. Г. Шахурин - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркетинг, 2000. - 550 с.,
21. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В. Г. Шахурин - М., 2004. - 390 с.,
22. Пономарёва, Е. PR-кампания / Е. Пономарева // Рекламные технологии. - 2002.-№1.-С.10-12.,
23. Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л.П. Дашкова.- М.: Маркетинг, 2003. - 359 с., Рожков, И.Я. Международное рекламное дело. / И.Я. Рожков - М.: Банки и биржи, 2002. - 467 с.,
24. Рожков, И.Я. Реклама: планка для «профи» / И.Я. Рожков - М.: Юрайт, 2004.-314 с.,
25. Розенталь, Д.Э. Язык рекламных текстов / Д.Э. Розенталь, Н.Н. Кохтев - М.: Высшая школа, 2003. - 180 с.,
26. Сорокина, Е. Реклама и PR - слияние или дифференциация / Е. Сорокина //Рекламные технологии.-2001.-№2. -С.25-28.,.
27. Старобинский, Э.И. Самоучитель по рекламе. - 5-е изд., пер. и доп. / Э. И. Старобинский - М.: Интел-Синтез, 2005. - 320 с.,
28. Тотьмяница, Ю. Теперь PR можно просчитать точнее. Ещё раз об отношениях Public Relations, рекламы и маркетинга / Ю. Тотьмяница //Советник.- 2006.-№ 2. -С.24-26.,
29. Уткин, Э.А. Рекламное дело / Э.А. Уткин, А. И. Кочеткова - М.: Тандем, 2003.-480 с.,.
30. Ученова, В.В. Реклама: палитра жанров. / В. В. Ученова - М.: РИП- холдинг, 2000. - 467 с.,
31. Чумиков, A.M. Креативные технологии «паблик рилейшнз» / А. М. Чумиков - М., 2002. - 293 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Виды рекламы
|
Кто пользуется рекламой |
Для охвата каких аудиторий |
С помощью каких средств рекламы |
С какой основной целью | |||
|
1 |
2 |
3 |
4 | |||
|
Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) потребительских товаров и/или услуг |
Индивидуальные потребители |
Радио, телевидение, журналы, газеты, щиты, прямая почтовая реклама, реклама на транспорте и т.п. |
Стимулирование спроса на товар, конкретную марку товара или услугу | |||
|
Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) потребительских товаров и/или услуг для перепродажи |
Розничные и оптовые торговцы |
Торговые журналы и бюллетени, прямая почтовая реклама |
Стимулирование розничных и оптовых торговцев запасать и/или пропагандировать товар или услугу для своих клиентов | |||
|
Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) товаров и/или услуг для широкого потребителя и/или специалистов |
Индивидуальные потребители, правительство, общественные институты и группы, собственные рабочие и служащие фирмы |
Потребительские и специализированные печатные издания и средства вещания |
Стимулирование благоприятного отношения и возможного действия со стороны ключевых аудиторий в сфере "паблик рилейшнз" | |||
|
Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) товаров и/или услуг для специалистов |
Другие производители, розничные и оптовые торговцы, правительство, общественные институты и группы |
Деловые журналы и бюллетени, прямая почтовая реклама и некоторые средства рекламы, рассчитанные на широкого потребителя |
Стимулирование спроса на конкретный товар и/или услугу для непосредственного использования специалистами и/или рекомендован и я другим | |||
|
Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) товаров и/или услуг для широкого потребителя и/или специалистов для международного распространения |
Индивидуальные потребители, розничные торговцы, другие деловые предприятия, государственные организации, общественные институты и группы |
Средства рекламы в зарубежных странах, рассчитанные на широкого потребителя и специалистов |
Стимулирование конкретных закупок, оказание влияния на ключевые аудитории, стимулирование распространения в сфере розничной торговли | |||
|
Розничные торговцы (в одиночку или коллективно)товарами и/или услугами |
Индивидуальные потребители |
Местные газеты, радио, телевидение, журналы, щиты, реклама на транспорте и прямая почтовая реклама |
Стимулирование благосклонности к конкретному магазину, службе или группе розничных торговцев | |||
|
Частные лица |
Другие частные лица |
Преимущественно местные газеты (рубричная реклама) и плакаты, а также кабельное телевидение |
Стимулирование покупки конкретного товара (товаров) и/или услуги (услуг) | |||
|
Правительство, общественные институты и группы |
Индивидуальные потребители, государственные организации, группы, общества и ассоциации |
Средства рекламы, рассчитанные на широкого потребителя и специалистов |
Стимулирование веры в конкретные мероприятия, попытки изменить поведение в сторону, желательную для общества, достижение политических, а также "коммерческих" целей | |||
Приложение 2
Господа! Мы проводим независимое исследование для выявления ситуации на строительном рынке города Череповца. Заполнив эту анкету, вы поможете нам повысить эффективность обслуживания.
Анкета
|
Вопрос |
Ответ |
|
1. Обращаете ли вы внимание на рекламу? |
|
|
2. Каким, по Вашему, является наиболее эффективный вид рекламы для организации: - газеты |
|
|
- реклама в интернете |
|
|
- на щитах |
|
|
на телевидении |
|
|
- по радио |
|
|
- в листовках |
|
|
3. Где наиболее часто Вы сталкиваетесь с рекламой? - на телевидении |
|
|
- в газетах, журналах |
|
|
- по радио |
|
|
- на щитах |
|
|
- в листовках |
|
|
4. Встречались ли Вы когда либо с рекламой фирмы ООО TK «Северный мост» ? |
|
|
5. При возникновении потребности в строительных материалах скорее Вы вспомните рекламу: - в газетах, журналах |
|
|
- на щитах |
|
|
- радио |
|
|
- на телевидении |
|
|
- в листовках |
|
|
6. При возникновении потребности в строительных материалах Вы скорее обратитесь к рекламе: - в газетах и журналах |
|
|
- на щитах |
|
|
- на телевидении |
|
|
- радио |
|
|
- в листовках |
|
|
Итого по пункту 6, % |
|
Благодарим за оказанное содействие!!!
Приложение 3
Господа! Мы проводим исследование для выявления эффективности работы нашей компании. Заполнив эту анкету, вы поможете нам повысить эффективность Вашего обслуживания.
Анкета
|
Вопрос |
Ответ |
|
1. Знали ли Вы о компании ТК «Северный мост» до возникновения потребности в строительных материах: - информация имелась, |
|
|
- информация отсутствовала. |
|
|
2. Источник из которого Вы узнали о существовании компании: - реклама, |
|
|
- свой вариант, |
|
|
- от друзей, |
|
|
- слухи. |
|
|
3. Источники рекламы, в которых Вы встречались с обращениями ООО ТК «Северный мост»: - в интернете, |
|
|
- по радио, |
|
|
- в газетах, |
|
|
- на щитах, |
|
|
- в листовках, |
|
|
- на телевидении. |
|
|
4. Оказала ли на Вас реклама желание обратится именно в нашу компанию? |
|
|
5. Какой вид рекламы убедил вас в преимуществах именно нашей компании: - интернете |
|
|
- листовки |
|
|
- щиты |
|
|
- газеты |
|
|
- радио |
|
|
- телевидение |
|
Ваше мнение очень важно для нас! Благодарим за оказанное содействие!!!
Приложение 4
Календарный план рекламной кампании ООО ТК «Северный мост» на 2008 год
|
Мероприятие |
Январь |
Февраль |
Март |
Апрель |
Май |
Июнь |
Июль |
Август |
Сентябрь |
Октябрь |
Ноябрь |
Декабрь |
|
1.Реклама в бизнес-справочниках |
+ |
|
i |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
+ |
|
2.Реклама в газетах |
+ |
+ |
^ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
i |
+ |
+ |
+ |
|
3.Создание веб -сайта |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.Модернизация WEB сайта каждый месяц |
+ |
+ |
f |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
5.Полиграфическая продукция (буклеты, брошюры) |
i |
+ |
+ |
+ |
•} |
f |
+ |
+ |
+ |
|
жүктеу/скачать 0,72 Mb.
Достарыңызбен бөлісу: