Тесты для самопроверки знаний студентов, списки литературы для самостоятельного изучения


 Функции конфликтов в организациях и группах



Pdf көрінісі
бет161/231
Дата10.12.2021
өлшемі1,89 Mb.
#78953
түріТесты
1   ...   157   158   159   160   161   162   163   164   ...   231
Байланысты:
Социология

 
12.5. Функции конфликтов в организациях и группах 
Социальные  конфликты,  подобно  брошенным  в  воду  камням, 
оставляют  расходящиеся  круги  –  различные  функциональные  по-
следствия. Причем эти специфические функции, как правило, не под-
даются  однозначной  оценке.  Они,  безусловно,  влияют  на  соотноше-
ние индивидуальных и групповых интересов и в этом смысле вносят 
вклад в интеграцию социальной организации предприятия. Так, кон-
фликт  рабочих  с  администрацией  по  поводу  зарплаты  или  расценок 
труда,  с  одной  стороны,  усиливает  их  взаимную  конфронтацию, 
а с другой – повышает сплоченность и единство действий самих ра-
бочих на основе общности ущемленных интересов и предъявляемых 
требований. 
Социальные  конфликты  выполняют  функцию 
сигнализации, 
т.  е.  выявления  неудовлетворительных  условий  труда,  администра-
тивных  просчетов,  злоупотребления  руководителей  служебным  по-


223 
 
ложением и т. п. В современной конфликтологии приоритет отдается 
инновационной, 
творческой функции конфликта. Если с его помощью 
можно преодолеть препятствия на пути экономического, социального 
или  духовного  развития  коллектива,  то  в  обязанность  субъекта  раз-
решения конфликта входит извлечение максимальной пользы из него. 
Несмотря на острую форму и взаимный ущерб, который нанесли или 
могли нанести стороны друг другу, (а косвенно и всему коллективу), 
следует  придерживаться  мирной  стратегии  достижения  взаимопри-
емлемых решений. Это означает перевод конфликта из опасной зоны 
недоброжелательства  в  сферу  обоюдовыгодной  заинтересованности 
оппонентов. 
Поскольку  конфликт  всегда  проявляется  в  системе  взаимоот-
ношений людей, объединенных в определенные общности, то он не-
избежно принимает социально-психологический характер. Таким об-
разом, под влиянием противоборства или в результате его прекраще-
ния  происходит  известное  изменение 
межличностных  отношений. 
Так, конфликт внутри семьи между мужем и женой по поводу такой 
значимой нормы, как распределение семейного бюджета, может при-
вести  к  изменению  социально-психологического  климата.  Своевре-
менно урегулированный конфликт улучшает психологические харак-
теристики семьи, усиливает ее прочность. Напротив, негативное раз-
решение  конфликтных  ситуаций  ставит  под  вопрос  необходимость 
существования семьи. 
Не  следует  пренебрегать 
информационной 
функцией  социаль-
ных конфликтов. Она определяется потребностью сторон обеспечить 
полную  и  достоверную  информацию,  позволяющую  сделать  вывод 
о наиболее вероятной стратегии и тактике, которую противник может 
применить в ходе дальнейшей борьбы при имеющихся у него ресур-
сах.  Но  расширяя  свой  информационный  потенциал,  стороны  вы-
нуждены  делиться  имеющейся  информацией  для  определения  сило-
вого  потенциала  друг  друга,  в  том  числе  за  «столом  переговоров». 
Поэтому  в процессе или в результате конфликтного  противоборства 
участники накапливают гораздо больший объем социально полезной 
информации о факторах и причинах, интересах и оценке проблемной 
ситуации, позициях и программах выхода из конфликта, чем в период 
скрытого протекания конфликта. 


224 
 
Не последнее место среди функций социальных конфликтов за-
нимает  функция  стабилизации.  Часто  приходится  встречаться  с  по-
пытками  генерировать  один  конфликт,  представляющий  меньшую 
опасность для инициаторов, чтобы предотвратить более серьезный. 
Социальный  конфликт  выполняет  также  функции 
познания 
и обучения  сторонами  друг  друга. 
Поскольку  на  уровне  поведения 
он представляет  собой  специфическое  взаимодействие  типа  «дейст-
вие  –  противодействие  –  ответное  противодействие»,  то  его  можно 
назвать обратным «зеркальным» отношением. Стороны как бы «смот-
рятся» друг в друга через разделяющие их противоречия или пробле-
мы,  побуждая  подражать  себе  или  выжидать  ответного  действия. 
Слабый  оппонент  получает  возможность  поучиться  у  сильного, 
а тот  –  соразмерять  мощь  ответных  ударов  с  учетом  слабостей про-
тивника. Если в ходе противоборства взаимное познание и обучение 
происходит стихийно, с немалыми издержками, то на этапе урегули-
рования  они  становятся  более  контролируемым  фактором,  их  роль 
и значение возрастают, особенно благодаря участию посредника. 
 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   157   158   159   160   161   162   163   164   ...   231




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет