Тесты для самопроверки знаний студентов, списки литературы для самостоятельного изучения


 Концепция организационного конфликта



Pdf көрінісі
бет159/231
Дата10.12.2021
өлшемі1,89 Mb.
#78953
түріТесты
1   ...   155   156   157   158   159   160   161   162   ...   231
Байланысты:
Социология

12.3. Концепция организационного конфликта 
В основе конфликта интересов лежит 
социальная неудовлетво-
ренность 
людей, т. е. резкое расхождение между достигнутым уров-
нем обладания социальными благами и убеждениями в том, что этого 
явно мало, могло быть больше, или доступ к ним искусственно огра-
ничен.  Формируется  устойчивое  чувство  социальной  несправедли-
вости, оно порождает 
фрустрацию, 
которая приводит к конфликтно-
му поведению или групповой агрессии. 
Различают  два  вида  борьбы,  возникающей  на  основе  проти-
воречия интересов. Первый тип  – социальное противоборство инди-
видов  или  групп  за  изменение 
принципов 
распределения  материаль-
ных благ, второй – за изменение 
критериев 
их распределения в рам-
ках сложившейся общественной системы. Борьба за изменение прин-
ципов распределения – результат фундаментального конфликта, пре-
образующего основы социального порядка. Борьба за изменение кри-
териев распределения экономических ценностей нацелена на то, что-
бы  оказать  давление  на  ключевые  институты  власти  ради  обеспече-
ния социальной справедливости. Давление выражается в прямых ак-
циях,  например,  забастовках,  в  предъявлении  требований  органам 
политической  власти  со  стороны  недовольных  социальных  групп, 


219 
 
в мобилизации  общественного  мнения  в  поддержку  альтернативной 
программы. 
В  отечественной  социологии  редко  используется  распростра-
ненное  в  западном  обществоведении  понятие 
группы  давления. 
Оно 
обозначает  социальные  силы,  играющие  заметную  роль  в  организа-
ции  общественных  протестов  как  форме  борьбы  за  свои  жизненные 
интересы. Выделяются «группы давления», объединяющие людей по 
экономическим  целям,  профессиональным,  образовательным,  поли-
тическим,  религиозным  и  культурным  интересам.  Важнейшим  при-
знаком  «давления»  является  стремление  использовать  в  конфликте 
свои достоинства или преимущества перед противником 
Наряду  с  группами  давления  большое  значение  приобретает 
общественный протест, 
целью которого является улучшение эконо-
мического,  политического  или  культурного  положения  недовольной 
группы,  которая  оценивает  себя  несправедливо  обделенной.  В  каче-
стве  необходимого  условия  для  появления  протеста  выступает 
кон-
фликтная,  критическая 
или 
кризисная  ситуация, 
непосредственно 
угрожающая жизненным интересам индивидов. Это вовсе не означа-
ет, будто бы массовый протест должен принимать характер насилия 
или  угрозы  общественному  порядку,  хотя  нередко  действует  сопут-
ствующий  фактор  –  накаленная  до  предела  психологическая  атмо-
сфера,  массовое  недовольство,  проявление  группового  негативизма. 
Протест  как  активную  форму  конфликтного  поведения  «обездолен-
ных  групп»  социологи  анализируют  в  терминах  индивидуального 
и коллективного,  организованного  и  стихийного,  открытого  и  скры-
того, прямого и косвенного, целевого и иррационального социально-
го действия. 
Зыбкое  равновесие  социальных  интересов  всегда  неустойчиво, 
подвержено колебаниям, и при серьезном перекосе в пользу  интере-
сов одной группы обязательно возникает 
социальная напряженность. 
Формой такого рода общественной деформации является групповой, 
коллективный либо индивидуальный эгоизм, выражающийся в завы-
шении претензий на получение социальных льгот и в занижении сво-
их  социальных  (трудовых)  обязанностей  перед  обществом.  Другим 
фактором дисбаланса групповых интересов выступают просчеты ор-
ганов государственного  управления в процессе стратегического пла-
нирования, принятие таких решений, которые игнорируют потребно-


220 
 
сти социальных групп и слоев. Наиболее плодотворно тема социаль-
ных конфликтов разрабатывается в промышленной социологии. При-
чина,  видимо,  состоит  в  том,  что  трудовые  конфликты  на  предпри-
ятии эмпирически наблюдаемы, для их изучения применимы методы 
количественного  измерения,  проверки  социологических  гипотез. 
Возникла  и  развивается  самостоятельная  область  исследований  – 
трудовая  конфликтология
,
 
применяющая  объяснительные  модели 
возникновения конфликта в различных организациях и группах.  
Исходная  посылка  современной  конфликтологии  такова:  кон-
фликт  есть  свойство  социальных  систем,  обусловленное  природой 
общественной жизни. Понятие «конфликт» у многих людей порожда-
ет ассоциацию с разрушительным началом. 
Согласно современным социологическим воззрениям, конфликт 
вызывает  также  интегративный  эффект,  усиливает  внутригрупповое 
единство, облегчая согласие и понимание жизненно важных проблем 
и способов их решения, повышает инновационный потенциал малой 
группы, организации или общества в целом. В организационных сис-
темах внутригрупповой конфликт одновременно является межгруп-
повым,  так  как  протекает  между  подгруппами  подразделений.  Он 
способствует  интенсификации  взаимодействия  людей в организации 
и  тем  самым  их  интеграции.  При 
эскалации 
конфликта,  в  ходе  ко-
торого начальный акт нападения вызывает еще более сильную ответ-
ную  реакцию,  на  каждой  новой  фазе  обе  стороны  причиняют  друг 
другу  все  более  ощутимый  и  возрастающий  ущерб.  Конечный  ре-
зультат  подобных  акций  –  преобладание  дезинтегративных  тенден-
ций  (вплоть  до  разрушения  системы).  Для  того  чтобы  минимизиро-
вать  экономические  и  социальные  издержки  эскалации  конфликта, 
необходимо  уметь  регулировать  динамику  процесса,  используя  его 
позитивные начала. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   155   156   157   158   159   160   161   162   ...   231




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет