Логика создания эффективных отчётов о дефектах
Тестирование программного обеспечения. Базовый курс.
© EPAM Systems, 2015–2023
Стр: 198/301
2.5.6.
Логика создания эффективных отчётов о дефектах
При создании отчёта о дефекте рекомендуется следовать следующему ал-
горитму:
0.
Обнаружить
дефект
☺
.
1.
Понять суть проблемы.
2.
Воспроизвести дефект.
3.
Проверить наличие описания найденного вами дефекта в системе управле-
ния дефектами.
4.
Сформулировать суть проблемы в виде «что сделали, что получили, что ожи-
дали получить».
5.
Заполнить поля отчёта, начиная с подробного описания.
6.
После заполнения всех полей внимательно перечитать отчёт, исправив не-
точности и добавив подробности.
7.
Ещё раз перечитать отчёт, т.к. в пункте 6 вы
точно что-то упустили
☺
.
Теперь — о каждом шаге подробнее.
Понять суть проблемы
Всё начинается именно с понимания происходящего с приложением. Только
при наличии такого понимания вы сможете написать по-настоящему качественный
отчёт о дефекте, верно определить важность дефекта и дать полезные рекоменда-
ции по его устранению. В идеале отчёт о дефекте
описывает именно суть про-
блемы, а не её внешнее проявление.
Сравните два отчёта об одной и той же ситуации (приложение «Конвертер
файлов» не различает файлы и символические ссылки на файлы, что приводит к
серии аномалий в работе с файловой системой).
Плохой отчёт, при написании которого суть проблемы не понята:
Достарыңызбен бөлісу: 
