Триггеры. Формируй привычки закаляй характер



Pdf көрінісі
бет172/228
Дата08.05.2020
өлшемі1,25 Mb.
#66580
түріКнига
1   ...   168   169   170   171   172   173   174   175   ...   228
Байланысты:
Triggeri(1)


Часть III. Больше структуры, пожалуйста
194
проблема: прекрасный продавец не всегда годится в лидеры, 
даже если он харизматичная личность.
Круговая оценка персонала была в новинку для Роберта, 
когда мы встретились, чтобы обсудить результаты. Он шу-
тил, что его прямые подчиненные слишком робкие, чтобы 
сказать ему правду.
«Не волнуйся, — сказал я, — слишком позитивные отзы-
вы — последнее, о чем тебе следует волноваться».
Он ответил, что хочет выслушать плохие новости, и я рас-
сказал их ему. «Твоя худшая оценка находится на шкале “дает 
четкие цели и направление работы”. Ты — в восьмом процен-
тиле
*
».
«А что это значит — в восьмом процентиле?» — спросил он.
«Это значит, что 92% лидеров, за которыми я следил в этой 
компании, лучше тебя».
У Роберта был спортивный дух, и ему не терпелось стать 
лучше. «Кажется, у нас полно работы», — сказал он. Если бы 
он не был в пиджаке, когда это говорил, я думаю, он бы зака-
тал рукава перед тем, как начать.
Низкие баллы Роберта по шкале «дает четкие цели и на-
правление работы» показывали, что у него хаотичный стиль 
управления. Это не было сюрпризом. Как одаренный продавец, 
он полагался на инстинкты, «читал» людей и прекрасно знал 
клиентов. Но он не развивал свои управленческие «мышцы». 
Он не уделял внимания подчиненным, не был наставником, 
не контролировал решения и не оценивал работу, не «коррек-
тировал» стратегию, если менялся климат. Он был увлечен 
клиентами, сосредоточен на внешних, а не на внутренних про-
блемах, и один заместитель обвинил его в том, что он не про-
водит достаточного количества встреч. Я никогда не слышал, 
чтобы сотрудник сказал: «Нам нужно больше летучек».
 *
 Процентиль — показатель того, какой процент значений находится ниже 
определенного уровня. Прим. пер.



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   168   169   170   171   172   173   174   175   ...   228




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет