виды коммуникаций
Межличностные
|
Организационные
|
Непосредственное формальное или нефор- мальное общение между работниками орга- низации
|
Целостная сложная система пе- редачи и обмена информацией внутри организации
|
Неформальные
|
Формальные
|
Осуществляются согласно установившейся системе личных отношений между работни- ками организации
|
Определяются политикой орга- низации, правилами, должност- ными инструкциями данной ор- ганизации и осуществляются по формальным каналам
|
Вербальные
|
Невербальные
|
Устные
|
Письменные
|
Язык телодвижения
|
Параметры речи
|
Прямые
|
Опосредованные
|
Поза
|
Интонация
|
Диалог, презента- ция, совещание, переговоры
|
Голосовая связь, телефонный разговор
|
Письмо, меморандум, отчет
|
Жест, выражение лица
|
Громкость голоса
|
Результат управления – это материализация его целей, функ- ций, управленческих решений, это отражение интеграционного потен- циала управления в его реальном виде и реальном существовании.
3.2 кОНтРОльНыЕ вОПРОСы
Что такое цели? Какие цели бывают у ОУ?
Какова сущность и содержание целеполагания?
Как взаимосвязаны цель и планирование?
Что дает хорошая организация управления?
Что такое функция управления?
Каковы общие функции управления?
Каковы конкретные функции управления?
Что такое планирование? Для чего оно необходимо?
Какие виды планирования вы знаете?
Из каких этапов состоит функция планирования?
Что такое мотивация?
Какие теории мотивации вы знаете?
Что такое контроль?
Какие виды контроля вы знаете?
Что такое коммуникации?
Какова роль коммуникаций в управлении?
ЗАДАНИя Для САМОСтОятЕльНОй РАбОты
Рассмотрите нижеперечисленные утверждения или вопро- сы и, если вы согласны с ними, ответьте «да», а в противном слу- чае – «нет». Постарайтесь сформулировать обоснования вашего ре- шения.
Цели в управлении нужны только для сопоставления сущест- вующего состояния с желаемым.
Цели, как правило, должны иметь численное выражение.
Выбор цели ОУ – обычно результат некоторого компромисса внутри ОУ.
Этические ценности, исповедуемые в ОУ, обычно не влияют на выбор цели;
Цель ОУ – необходимое условие формирования стратегии с уче- том особенностей ОУ.
Начертите причинно-следственную диаграмму, в «голове» этой диаграммы стоит следующая проблема: половина группы сту-
дентов выходит на промежуточную аттестацию по дисциплине «Ме- неджмент».
Как можно изобразить схему официальных коммуникацион- ных каналов высшего учебного заведения?
Составьте схему классификации функций управления по сле- дующим признакам: 1) по этапам (стадиям) процесса управления;
2) по сферам (вид деятельности); 3) по виду объекта управления;
по степени централизации; 5) по характеру участия в подготовке и принятии решения; 6) по степени сложности, повторяемости, са- мостоятельности выполняемых работ; 7) по виду процессов; 8) по типу и масштабу производства; 9) по виду специализации; 10) по фазам производственного процесса.
Объясните логическую последовательность и взаимосвязь следующих функций управления: планирование, организация, ко- ординация, стимулирование и контроль.
Изучите статью Е. В. Бахаревой и Цибульникова В. Е. «Типо- логия целей и целеполагания во внутришкольном управлении» [4]. Проанализируйте требования к целям и представленную техноло- гию целеполагания применительно к вашему ОУ. Определите до- стоинства и недостатки данной технологии.
Опишите особенности реализации различных управленчес- ких функций в своем ОУ.
Постройте систему целей, например, студенческой группы, ОУ.
Приведите примеры предварительного, текущего и итогово- го контроля в ОУ.
Сравните с точки зрения преобладания внутреннего и вне- шнего контроля вуз и колледж.
На основе обзора периодики и Интернета подготовить при- меры применения современных информационных систем в управ- лении ОУ.
Достарыңызбен бөлісу: |