Японская система менеджмента – одна из самых эффективных в мире. При этом главное ее достоинство – умение работать с людь- ми. Здесь используется механизм коллективной ответственности за порученное дело. Именно так реализуется политика организации и управления производством и людьми на всемирно известной фир- ме «Сони». К основным ее направлениям относятся:
постановка целей и задач, которые понятны всем: и руководи- телям, и рабочим. Существует мнение, что это сплачивает персонал компании в коллектив единомышленников;
сознательный отказ от жестких планов и контроля за ходом их выполнения. Принято считать, что менеджер должен действо- вать по обстановке. В то же время механическая исполнительность, вполне терпимая при рутинных работах, может привести только к провалу дела;
антибюрократический стиль руководства. В организационной структуре компании при необходимости могут быть созданы на оп- ределенный период подразделения, обладающие практически пол- ной административно-хозяйственной самостоятельностью;
право младшего по должности не соглашаться со старшим. Речь не идет о прямом неподчинении руководству. Этот принцип означает, что интересы дела имеют на фирме высший приоритет и ради них менеджеру следует поступаться не только личными амбициями, но порой и вековыми традициями уважения старших младшими;
воспитание у сотрудников чувства принадлежности к одной большой семье под названием «Сони». Для этого, как и на других японских предприятиях, существует эффективно работающая сис- тема пожизненного найма, организуются коллективные формы от- дыха и др.
Вопросы: Сформулируйте ваше отношение к принципам менеджмента фирмы «Сони». Что вам представляется заслуживающим внимания, с чем вы не согласны?
С учетом российской специфики можно ли использовать опыт менеджмента фирмы «Сони» в практике работы наших орга- низаций?
Какие трудности при работе с людьми могут возникнуть у российского менеджера и как вы рекомендовали бы их преодо- левать?