Рассказ директора колледжа:
Александра Егорова я взял к себе на работу завотделением по- тому, что многие мои знакомые отзывались о нем очень хорошо. Его непосредственный руководитель утверждал, что этот человек великолепно разбирается в профессиональных вопросах, аккура- тен, исполнителен, коммуникабелен, умеет ставить и решать зада- чи. Раньше у Александра было всего два подчиненных и простые, часто рутинные задания. В нашем колледже он руководил перс- пективным отделением и у него в подчинении оказалось 15 чело- век. Александр правильно определился со стратегией деятельности своего отделения, сам работал значительно больше, чем его коллеги,
нашел общий язык с обучающимися и их родителями. Однако ре- зультаты работы его отделения за первые полгода оказались плачев- ными. Александр давал следующие объяснения сложившейся ситу- ации: его подчиненные отлично, профессионально подготовленные, способные люди, были недостаточно трудолюбивы, точнее, ленивы, а если и прилагали какие-то усилия, то совсем не в том направле- нии, в котором следовало. Но у руководителя, который занимал эту должность до Александра, почему-то таких проблем не возникало.
Вопросы:
В чем причина неудачи Александра Егорова?
Традиционный вопрос многих менеджеров как в России, так и за ее пределами: «Почему люди неактивны? Мы неплохо платим, у них хорошие условия труда и стабильная занятость. Они же стара- ются минимизировать свой вклад в деятельность организации». Как сделать так, чтобы работник захотел приложить требуемые усилия для достижения целей организации?
Что можно посоветовать предпринять Александру Егорову?
Мотивация поведения сотрудников.
На кафедру вуза была принята молодой специалист Лялина, окончившая тот же институт. Быстро освоившись в должности ас- систента, она почувствовала себя весьма уверенно, тем более что благодаря общительному характеру была знакома чуть ли не со все- ми сотрудниками института. Только с заведующим кафедрой Уман- цевым она не смогла установить хорошие отношения. Он явно не одобрял постоянные отлучки Лялиной, затеваемые ею бесконечные разговоры с сотрудниками на посторонние темы. Поняв, что хоро- шего отношения от заведующего кафедрой ей не добиться, Ляли- на резко изменила поведение. Если раньше она хоть как-то выпол- няла его распоряжения, то теперь ограничила объем своей работы тем минимумом, который был необходим, чтобы продержаться на кафедре.
Проявляя недюжинную изобретательность и некоторое знание трудового законодательства, она не соглашалась руководить прак- тикой студентов, даже эпизодически читать лекции, вообще отка- зывалась от преподавания и вела только лабораторные и практичес- кие занятия. Одним словом, всем своим поведением она открыто
провоцировала Уманцева на конфликты, и он шел на них, считая ниже своего достоинства не принять вызов, тем более что друго- го выхода из создавшегося положения он не видел. Решительность и смелость Лялиной снискали ей популярность среди специалистов и ассистентов этой кафедры и за ее пределами.
Расстановка сил складывалась не в пользу заведующего кафедрой.
Вопросы:
Проанализируйте ситуацию. Опишите мотивацию поведения и существования в организации каждого участника ситуации.
Опишите модель поведения, которую стремились создать мо- лодой специалист Лялина и заведующий кафедрой Уманцев.
Порекомендуйте заведующему кафедрой направление изме- нения модели поведения и способы индивидуального и коллектив- ного воздействия на молодого специалиста. Обоснуйте свою точ- ку зрения.
Необходимо разработать мероприятия по стабилизации кад- ров в образовательном учреждении. Какие методы менеджмента для этого использовать? Сформулируйте мероприятия.
В колледже поставлен эксперимент. Через месяц результаты были следующие: молодой преподаватель привел в порядок учебно- методическую документацию, наладил контакты с коллегами, по- высилось качество обучения студентов. Охарактеризуйте сущность эксперимента. С помощью каких мероприятий можно достигнуть описанного результаты.
Представьте себе, что недавно вы стали руководителем дав- но сформированной группы работников цикловой методической ко- миссии. Предыдущий руководитель считал, что людей надо жестко контролировать. Несмотря на огромный опыт, преподаватели вы- полняют свои обязанности посредственно. Они делают все, что вы от них требуете, но не проявляют инициативу и общаются на опре- деленной дистанции и только по работе. Качество их работы снижа- ется, что отражается на результатах подготовки студентов.
Что, на ваш взгляд, нужно сделать, чтобы создать в группе обста- новку доверия и свободного обмена идеями, без боязни репрессий?
В коллективе колледжа назревает конфликтная ситуация, что подтверждается следующими фактами: постоянно в коллекти- ве возникают ситуации, при которых:
каждый трудится сам по себе, отказывая другим в помощи;
сотрудники не доверяют друг другу и стараются не делиться рабочими и личными планами, не дают советы;
при высказывании своего мнения о деятельности коллеги со- трудник скорее выскажет свои замечания, нежели подчеркнет его достоинства.
Но уладить конфликт еще не поздно. Как вы думаете, что сле- дует предпринять директору колледжа, чтобы изменить обстанов- ку в коллективе? Как нужно вести себя при общении с подчинен- ными?
Обсудите с коллегами ситуацию «Гусиная энциклопедия».
Обратите внимание, как летят гуси: так как каждая птица ма- шет крыльями, это помогает подняться той, что летит сзади. Бла- годаря расположению клином дальность полета увеличивается бо- лее чем на 70 % по сравнению с путем, преодолеваемым одиноко летящей птицей.
Вывод: ???
Всякий раз, когда гусь выпадает из стаи, он чувствует притя- жение и сопротивляется попытке лететь одному, поэтому он быстро возвращается в стаю, чтобы пользоваться возможностью подъема, которую предоставляет птица, летящая впереди.
Вывод: ???
Когда ведущий гусь утомится, он возвращается назад в стаю, и другой гусь берет на себя его инициативу.
Вывод:???
Гуси в конечной части клина гогочут, чтобы поддержать, кто впереди. И сохранить высокую скорость.
Вывод: ???
Если одного из гусей подстрелили или он почувствовал себя плохо, два других покидают стаю и сопровождают его на землю, чтобы помочь ему и защитить его. Они остаются с ним, пока он не сможет лететь дальше или не умрете.
Вывод: ???
Достарыңызбен бөлісу: |