Административная школа, или школа классического ме-

1.2. История психологии управления и основные теоретические подходы
15
В понятие «управление» Файоль включил шесть функций: про-
изводственную (техническую), коммерческую, финансовую, 
защитную (защита собственности и личности), бухгалтерскую, 
административную. Он исследовал содержание и соотношение 
этих функций у руководителей разного уровня и определил со-
вокупность качеств и знаний, необходимых для управленцев 
разного уровня. Эти качества можно свести к шести группам: 
физические качества, умственные качества, нравственные ка-
чества, общее развитие, специальные знания, опыт. В книге 
«Основы менеджмента» он предложил 14 принципов управле-
ния: разделение труда, власть, дисциплина, единство руковод-
ства, единство действий, подчинение личных интересов об-
щим, вознаграждение, централизация, иерархия подчинения, 
порядок, правопорядок (справедливость), стабильность персо-
нала на предприятии, инициатива, корпоративный дух пред-
приятия (единение персонала). В этих принципах прослежива-
ется идеология построения жесткой централизованной иерар-
хической организации, в которой персонал должен проявлять 
инициативу и разделять цели руководства. 
Школа человеческих отношений
сформировалась как реак-
ция на недооценку человеческого фактора как основного эле-
мента эффективности деятельности (Э. Мэйо, М. Фоллетт). 
Мэри Фоллетт первой определила управление как обес-
печение выполнения работы с «помощью других людей».
Элтон Мейо, разделявший основные идеи Тейлора и 
Гилберта о рационализации рабочих движений и стимулирова-
нии, занимался изучением проблемы производительности тру-
да. В 1927 г. его пригласили в Хотторн недалеко от Чикаго на 
предприятие фирмы ������� ��������, где проводились экспери-
������� ��������, где проводились экспери-
��������, где проводились экспери-
��������, где проводились экспери-
, где проводились экспери-
менты по совершенствованию рабочих мест. Проблема была в 
том, что исследователи, в основном инженеры, не могли объяс-
нить отсутствие корреляции между условиями работы и уровнем 
производительности труда. Регулируя освещенность, исследо-
ватели фиксировали рост производительности труда там, где, 
по их ожиданиям, она должна была бы падать, и наоборот. 
Мэйо провел серию экспериментов. В одном из них уча-
ствовало шесть женщин-сборщиц. Они работали в отдельном 

жүктеу/скачать 1,12 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: