Важнейшие элементы организационной культуры

 
164 
Приложение № 3  
Анкета организационной культуры 
Вашему  вниманию  предлагается  анкета,  посвященная  диагностике  и  анализу 
уровня управленческой культуры вашего предприятия (организации). Вам необходимо 
прочитать  вопрос,  выбрать  наиболее  подходящий  для  вас  вариант  ответа  и  обвести 
его  кружком.  Анкета  анонимна,  все  результаты  будут  использованы  только  в  обоб-
щенном виде. 
1. Согласны ли вы с тем, что в вашей организации цели и задачи устанавливаются «свер-
ху», без предварительного обсуждения с работниками? 
01. Полностью согласен. 
02. Скорее согласен. 
03. Скорее не согласен. 
04. Полностью не согласен. 
2. В какой мере цели и задачи формируются коллегиально, с учетом мнения работников? 
01.
 
В полной мере. 
02.
 
Скорее с учетом мнения работников. 
03.
 
Скорее без учета мнения работников. 
04.
 
Никак не учитывая мнения работников. 
3. Не  кажется  ли  вам,  что  цели,  обсуждающиеся  коллегиально,  мало  влияют  на  дея-
тельность коллектива? 
01.
 
Полностью согласен. 
02.
 
Скорее согласен. 
03.
 
Скорее не согласен. 
04.
 
Полностью не согласен 
4. Всегда ли руководство вашего коллектива ясно и доходчиво излагает цели, добивает-
ся их понимания работниками? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
5. Всегда ли указы и распоряжения вышестоящего руководства ясны и применимы на 
практике? 
01.
 
Да. 
02.
 
Нет. 
6.Что, на ваш взгляд, превалирует в системе управления? 
01.
 
Краткосрочные задания и поручения. 
02.
 
Долговременные цели и задачи. 
03.
 
И то и другое в равной степени. 
04.
 
Нет четкого представления о целях у работников. 

 
165 
05.
 
Другое (напишите)__________________________________________ 
7. Базируются ли выдвигаемые цели на обоснованных прогнозах с  учетом комплекса 
внешних и внутренних факторов? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
8. Часто ли пересматриваются цели и задачи предприятия без видимой на то причины? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
9. Считаете ли вы, что работа в вашем коллективе ведется по плану,  существует актив-
ное противодействие «текучке»? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
10. Учитываются ли реальные возможности вашего коллектива при составлении планов? 
01.
 
Да, учитываются. 
02.
 
Учитываются часто. 
03.
 
Учитываются редко. 
04.
 
Не учитываются. 
11. Выполнимы ли предлагаемые планы? 
01.
 
Выполнимы всегда. 
02.
 
Скорее выполнимы. 
03.
 
Скорее не выполнимы. 
04.
 
Практически не выполнимы. 
12.  Вы  чувствуете,  что  у  вас  не  хватает  времени  и  сил,  чтобы  выполнить  все  постав-
ленные перед вами задания? 
01.
 
Да. 
02.
 
Нет. 
13.  Способствуют  ли  принятые  планы,  цели  и  задачи  развитию  производственных  и 
творческих  возможностей  вашего  коллектива,  требуют  ли  инициативы  и  самоотдачи 
работников? 
01.
 
Способствуют в полной мере. 
02.
 
Скорее способствуют. 
03.
 
Скорее не способствуют. 
04.
 
Практически не способствуют. 

 
166 
14. Какой стиль работы в большей степени соответствует вашему коллективу? 
01.
 
Семь  раз  отмерь,  потом  отрежь  (глубокий  анализ  поставленных  задач  и 
возможных путей их решения). 
02.
 
Работать надо быстро, а если что-то не так, потом переделаем. 
15.  Согласны  ли  вы  с  тем,  что  достижение  целей  вашего  коллектива  способствует 
реализации ваших личных целей и жизненных планов? 
01.
 
Полностью согласен. 
02.
 
Скорее согласен. 
03.
 
Скорее не согласен. 
04.
 
Полностью не согласен. 
16. Не кажется ли вам, что цели и задачи выдвигаются формально, для имитации дело-
вой активности? 
01.
 
Полностью согласен. 
02.
 
Скорее согласен. 
03.
 
Скорее не согласен. 
04.
 
Полностью не согласен. 
17. Бывали ли в вашем подразделении случаи, когда результаты выполнения получен-
ного от руководства задания оказывались невостребованными? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
18. Сопровождаются ли, по вашим наблюдениям, процедуры принятия планов и проек-
тов атмосферой конфликтности и напряженности? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
19.  Соответствует  ли  в  целом  организационная  структура  вашего  коллектива  выпол-
няемым функциям, целям и задачам? 
01.
 
Полностью соответствует. 
02.
 
Скорее не соответствует. 
03.
 
Полностью не соответствует. 
20. Что составляет основу организационного взаимодействия вашего коллектива? (До-
пустим выбор нескольких вариантов ответа). 
01.
 
Устав трудового коллектива. 
02.
 
Структура управления. 
03.
 
Четкая регламентация прав и обязанностей сотрудников. 
04.
 
Строгое выполнение должностных инструкций. 

 
167 
05.
 
Беспрекословное подчинение приказам и распоряжениям вышестоящего ру-
ководства. 
06.
 
Систематический контроль. 
07.
 
 Четкость управленческих распоряжений и приказов. 
08.
 
Гибкая и осмысленная координация деятельности. 
09.
 
Дружеские контакты. 
10.
 
Другое (напишите).______________________________________ 
21. Зависит ли координация работ от характера производственных заданий? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
22. Каким образом осуществляется координация действий подчиненных со стороны ру-
ководства вашего предприятия? (Допустим выбор нескольких вариантов ответа.) 
01.
 
Непосредственно сверху, минуя промежуточные управленческие инстанции. 
02.
 
Через цепь команд и приказов. 
03.
 
На основе сложившейся системы положений и инструкций. 
04.
 
Путем самокоординирования с учетом поставленной задачи. 
05.
 
На основе согласованных долгосрочных планов. 
06.
 
Как иначе? (напишите)  .______________________________________ 
23. В какой мере осуществляется координация? 
01.
 
В полной мере. 
02.
 
Сводится к минимуму. 
03.
 
Никак не осуществляется. 
24. Способна ли существующая на предприятии организация и координация максими-
зировать эффект сотрудничества? 
01.
 
Способна в полной мере. 
02.
 
Скорее способна. 
03.
 
Скорее не способна. 
04.
 
Не способна. 
25.  Согласны  ли  вы  с  тем,  что  ваше  руководство  оказывает  решающее  и  позитивное 
воздействие на координацию усилий в вашем коллективе? 
01.
 
Полностью согласен. 
02.
 
Скорее согласен. 
03.
 
Скорее не согласен. 
04.
 
Полностью не согласен. 
26.  Бывают  ли  случаи,  когда  противоречивые  команды  и  приказы,  поступающие  от 
вышестоящих инстанций, мешают скоординированности действий коллектива? 
01.
 
Всегда. 

 
168 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
27.  Считаете  ли  вы,  что  схема  организации  делового  взаимодействия  в  вашем  коллек-
тиве оптимальна? 
01. Да. 
02. Нет. 
28. Часто ли вам приходится выполнять работу, не входящую в ваши должностные обязанности? 
01.
 
Постоянно. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
29. Согласны ли вы с тем, что основная причина низкой организованности вашего кол-
лектива – неоправданно большое количество лиц,занятых в его системе управления? 
01.
 
Полностью согласен. 
02.
 
Скорее согласен. 
03.
 
Скорее не согласен. 
04.
 
Полностью не согласен. 
30. Скоординированность действий вашего коллектива нарушается личными интересам 
и амбициями его членов? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
31. Степень организованности вашего коллектива зависит от: 
01.
 
Воли руководства. 
02.
 
Влияния отдельных членов коллектива. 
03.
 
Усилий всех членов коллектива. 
04.
 
Сложившейся системы традиций и норм поведения. 
05.
 
Других факторов (укажите).___________________________________ 
32. Как вы оцениваете состояние трудовой дисциплины в вашем коллективе? 
01.
 
Отличное. 
02.
 
Хорошее. 
03.
 
Удовлетворительное. 
04.
 
Плохое. 
33. Какую роль в координации взаимодействия вашего коллектива играют обычаи, тра-
диции, неписанные правила? 
01.
 
Чрезвычайно значимую роль. 
02.
 
Достаточно значимую. 

 
169 
03.
 
Менее значимую. 
04.
 
Незначимую. 
34.  В  вашем  коллективе  связь  руководства  с  подчиненными  носит  односторонний  ха-
рактер и сводится в основном к сообщению того, что подчиненным необходимо знать и 
делать  (прямая  связь),  мнения  и  сообщения  подчиненных  при  этом  (обратная  связь), 
как правило, не учитываются? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
35. Вникают ли члены вашего коллектива в суть распоряжений и указаний руководства? 
01.
 
Всегда. 
02.
 
Часто. 
03.
 
Редко. 
04.
 
Никогда. 
36. Приходилось ли вам сталкиваться с тем, что важная деловая информация терялась, 
не доходя до назначения? 
01. Да. 
02. Нет. 
37.  Как  вы  оцениваете  уровень  информированности  подчиненных,  позволяющий  им 
участвовать в анализе проблем коллектива и принятии управленческих решений? 
01.
 
Высокий уровень информированности. 
02.
 
Средний уровень информированности. 
03.
 
Низкий уровень информированности. 
38. Характерно ли для вашей организации свободное циркулирование деловой информации? 
01.
 
между членами коллектива. 
02.
 
от руководителей к подчиненным. 
03.
 
от подчиненных к руководителям. 
04.
 
между руководителем и подчиненными. 
05.
 
между членами коллектива и внешней средой. 
39. Из каких источников вы получаете  актуальную для  вас информацию о происходя-
щем на предприятии? 
01.
 
Из собственных наблюдений. 
02.
 
От коллег. 
03.
 
От руководства. 
04.
 
От профсоюза. 
05.
 
Из СМИ. 
06.
 
На интернет-сайте предприятия. 
07.
 
Из других источников (укажите).______________________________ 

 
170 
40. Достаточно ли времени, на ваш взгляд, уделяется руководством для личного обще-
ния с членами вашего коллектива? 
01.
 
Уделяется достаточно. 
02.
 
От случая к случаю. 
03.
 
Не уделяется вообще. 
41. Всегда ли руководство выполняет данные им обещания? 
01. Да. 
02. Нет. 
42.  Не  кажется  ли  вам,  что  попытка  руководства  изменить  существующее  положение 
вещей к лучшему сводится к пустым декларациям? 
01. Да. 
02. Нет. 
43. Всегда ли оценки, даваемые вашим руководством, объективны (адекватны реально-
му положению дел)? 
01. Да. 
02. Нет. 
44. Как часто обсуждаются актуальные проблемы вашего коллектива с руководством? 
01.
 
Ежедневно. 
02.
 
2—3 раза в неделю. 
03.
 
Реже 1 раза в неделю. 
04.
 
Реже 1 раза в месяц. 
45. Актуальные проблемы коллектива обсуждаются глубоко и всесторонне? 
01. Да. 
02. Нет. 
46—55. Каким образом обсуждаются актуальные проблемы вашего коллектива с руко-
водством? (Дайте один ответ по строке). 

жүктеу/скачать 1,19 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: