Норма – основной признак литературного языка.
Языковая норма – совокупность устойчивых традиционных реализаций языковой системы, отобранных и закрепленных в процессе общественной коммуникации (сознательно фиксируемые обществом).
Типы нормы: императивные – обязательные нормы закрепляют одну форму употребления, как верную(звонИт, его)
диспозитивные – предусматривают возможность выбора, регламентируя несколько способов выражения, носят рекомендательный характер