Факторы, обусловливающие динамику

236 
и психики. При длительном и комбинированном воздействии комплекса факторов 
можно с большой долей вероятности ожидать появления ряда выраженных функцио-
нальных и психических сдвигов, ухудшения работоспособности и снижения качества 
работы. Однако из всего многообразия последствий, вызванных действием этих факто-
ров, следует выделять основные, которые могут привести к значительным изменениям 
в структуре ПФС и повлиять на некоторые черты личности [29]. 
Наиболее разработанными являются классификации факторов, связанных с 
усло-
виями протекания трудового процесса.
Следует помнить, что к этой группе факторов 
относятся как характеристики среды обитания (со стороны физико-химических фак-
торов), так и особенности социально-психологической среды, в которой человек осу-
ществляет деятельность, 
Содержание класса факторов среды обитания весьма разнообразно, поскольку на 
производстве причиной развития целого ряда дискомфортных состояний являются от-
клонения различных факторов среды обитания от оптимальных значений. Во многих 
случаях неблагоприятные условия внешней среды обусловлены использованием несо-
вершенной техники или особенностями технологического процесса. 
Решение вопроса о характере влияния перечисленных факторов на функциональ-
ное состояние с неизбежностью приводит к оценке оптимальных и допустимых уров-
ней воздействия каждого из них на организм человека. На выбор оптимального или до-
пустимого уровня воздействия определенного фактора оказывает влияние характер 
деятельности. Особенности содержания трудовых операций могут предъявлять доста-
точно жесткие требования к тем условиям внешней среды, которые непосредственно 
определяют эффективность работы. Существует такая интенсивность факторов, кото-
рая оказывает опосредованное влияние на эффективность деятельности, может стать 
причиной дезорганизации производственных навыков и даже аварий. Многие из этих 
факторов носят выраженный экстремальный характер, однако радикальная борьба с по-
следствиями действия таких факторов не может вестись путем их простого устранения 
в силу недостаточного уровня развития техники и других причин. 
В отношении большого числа факторов окружающей среды накоплен богатый 
материал о характере их влияния на человека, на основе которого разработана система 
гигиенических и эргономических нормативов и стандартов для различных отраслей 
производства. Целенаправленное изменение определенных параметров факторов среды 
обитания может использоваться и в качестве управляющих воздействий. 
При всем своем разнообразии трудовая деятельность человека является, прежде 
всего, категорией социальной. При выполнении деятельности человек включен в си-
стему сложных общественных отношений, без которых она вообще не существует. 
Можно выделить разные уровни этих взаимоотношений: «человек – общество», «че-
ловек – трудовой коллектив», отношение к себе как к работнику. Каждый из этих уров-
ней определяет мотивацию деятельности, степень ее ответственности, конкретное со-
держание трудовых задач и многие другие факторы, от которых существенно зависит 
функциональное состояние человека. 
Однако, несмотря на очевидную значимость этой категории факторов, вопрос об 
их содержательной классификации и характере влияния на эффективность деятель-
ности значительно менее разработан по сравнению с анализом факторов среды оби-
тания. В современной литературе существуют только попытки более детального рас-
смотрения факторов социальной природы, приводящих к развитию профессионального 
стресса у лиц, занимающихся различными видами умственного труда и организатор-
ской деятельности [11, 44, 56]. 

237 
Можно выделить три основные группы социальных факторов в зависимости от 
уровня анализа общественных отношений: общие социальные факторы, конкретные 
социальные факторы и социально-психологи-ческие факторы.
Специфика комплексного воздействия этой категории факторов проявляется, 
прежде всего, в их непосредственной связи с формированием типа трудовой мотивации 
и эмоциональной окраски отношения человека к выполняемой работе. В связи с этим 
выделяются стрессы «белых воротничков», возникновение которых связывается пре-
имущественно с социально-психологическими причинами, и стрессы «голубых ворот-
ничков», являющиеся следствием неблагоприятных факторов физико-химической сре-
ды. 
К социально детерминированным и в то же время субъективно важным факторам 
относят излишнюю публичность или замкнутость коллектива, коммуникативную де-
привацию, социальную изоляцию, отсутствие социально значимых связей. 
Конкретные социальные факторы непосредственно определяют те условия, в ко-
торых реализуются мотивационные установки субъекта и формируется эмоциональный 
фон выполнения деятельности. Наиболее важными из этих факторов являются органи-
зационный стиль работы в трудовом коллективе, характер межличностных отношений 
и социально-психологический климат в коллективе специалистов. В число конкретных 
социальных факторов также входят уровень профессиональных притязаний конкретно-
го члена коллектива, наличие социальных гарантий профессионального роста, степень 
уверенности в завтрашнем дне, боязнь потерять квалификацию, соревновательность 
мотивов и др.
Типичными отрицательными последствиями неоптимальной организации трудо-
вой деятельности с точки зрения факторов социальной среды являются снижение сте-
пени удовлетворенности трудом, развитие неадекватных эмоциональных состояний, 
нередко являющихся причиной болезней «стрессовой» этиологии. Поэтому для практи-
ческой работы психолога очевидна необходимость непосредственного участия в разра-
ботке и реализации планов социального развития, действующих на каждом конкретном 
предприятии. 
К категории факторов, связанных с человеком как субъектом труда, относятся все 
традиционно выделяемые группы «внутренних» факторов, которые соответствуют ос-
новным уровням жизнедеятельности индивида – физиологическому, психологическому 
(включая и мотивационно-личностные аспекты) и поведенческому. 
Своеобразие психологических и мотивационно-личностных особенностей нахо-
дит выражение в выработке у человека специфических поведенческих паттернов, также 
способствующих преимущественному развитию определенных видов функциональных 
состояний. Например, в серии исследований М. Фридмана и Р. Розенмана [44] прове-
ден анализ поведения достаточно обширного контингента лиц умственного труда (на-
учные работники, инженеры, администраторы), связанных с организационной деятель-
ностью. Ими выделены две основные группы: «А» – подверженных стрессу, и «В» – 
устойчивых к стрессу лиц. Представители группы «А» характеризуются ярко выражен-
ным поведенческим синдромом, определяющим стиль их жизни (выраженная склон-
ность к конкуренции, стремление к достижению цели, агрессивность, торопливость, 
нетерпеливость, беспокойство, гиперактивность, экспрессивная речь, напряжение ли-
цевой мускулатуры, ощущение постоянной нехватки времени и чувство повышенной 
ответственности). 
На характер индивидуальных особенностей и специфичность их проявлений на 
каждом из рассмотренных уровней накладывает отпечаток ряд опосредующих фак-
торов. К их числу относятся возрастные, генетические, тендерные различия, степень 

238 
тренированности психофизиологических функций и уровень индивидуальной под-
готовки. В зависимости от двух последних факторов потенциальные возможности од-
ного и того же человека могут существенно варьироваться. 
Мощными факторами, определяющими эмоциональные компоненты функцио-
нального состояния, являются четкость поставленной цели, степень ее субъективной 
осознанности, личностная значимость. Само по себе неоднозначное определение цели 
труда может служить источником развития хронических депрессивных состояний, син-
дрома неудовлетворенности трудом. Повышенная степень личной ответственности яв-
ляется одним из главных факторов возникновения таких неблагоприятных состояний, 
как эмоциональная напряженность или реакции тревоги разной степени [29]. Одной из 
главных причин, вследствие которой ответственность работника становится фрустри-
рующим фактором, является несоответствие должностной ответственности и реальной 
возможности обеспечить эффективность деятельности. Ситуации экзамена, экспертизы 
профессиональной пригодности также приводят к повышению степени эмоциональной 
ответственности. 
Категория факторов, характеризующих специфику функционального состояния 
по отношению к технической оснащенности трудового процесса, можно рассматривать 
с точки зрения уровня развития производства, особенностей используемых техниче-
ских средств и показателей оптимальности организации рабочего места [29]. 
В категории факторов, связанных с трудовым процессом, можно выделить две ос-
новные группы, определяющиеся характеристиками воздействия нагрузки и содер-
жанием трудового процесса. Эти факторы влияют на напряженность деятельности и 
конкретное содержание фаз динамики работоспособности. 
Главным фактором, влияющим на динамику работоспособности человека в про-
цессе работы, является нагрузка. В зависимости от типа деятельности мы встречаемся с 
различными типами нагрузки – физической, сенсорной, умственной, смешанной. Ха-
рактер влияния нагрузки на динамику работоспособности и состояние человека опре-
деляется продолжительностью воздействия, часто вызывающей состояния монотонии и 
утомления, а также интенсивностью, ритмом, характером распределения нагрузки, ко-
торые могут стать причиной состояния напряженности. 
В настоящее время существенное влияние на возникновение напряженности ока-
зывают информационные перегрузки. Так, для этапа приема информации критиче-
скими являются информационная структура нагрузки, степень ее адекватности и пол-
ноты. На этапе обработки и принятия решений основными являются степень стерео-
типности выполняемых мыслительных операций, работа в условиях «перебора» воз-
можных вариантов решения, новизна ситуации, лимиты времени. Сложность процесса 
реализации решения на поведенческом уровне зависит от временной совмещенности 
нескольких действий, степени автоматизации навыка, формы контроля и наличия свое-
временной обратной связи об успешности выполнения. 
Помимо определенной степени напряженности, зависящей от сложности и задан-
ного времени выполнения трудовых операций, любые, в том числе перечисленные вы-
ше факторы при выходе их характеристик за пределы привычных условий становятся 
неблагоприятными и могут обусловливать возникновение экстремальных ситуаций [ ]. 
Если в результате воздействия неблагоприятных факторов возникает высокое напряже-
ние компенсаторных систем организма, то такие условия могут быть определены как 
неблагоприятные, а при выраженной неготовности человека действовать в этих услови-
ях – как экстремальные. 

239 
Неблагоприятные факторы среды обитания и профессиональной деятельности, 
высокие значения которых в первую очередь создают экстремальные ситуации и вы-
зывают состояния стресса, обобщены в табл. 11. 
Большинством исследователей показано, что наиболее важными личностными 
характеристиками, влияющими на ПФС, являются: 
o
уровень общего интеллекта (интеллектуальная гибкость, общая осведомлен-
ность, когнитивная гибкость, практическое мышление, координация способностей); 
o
уровень личностной стабильности (надежность, резистентность к стрессу, уве-
ренность в себе, понимание ответственности за безопасность, социабельность, ком-
муникативные способности, групповая совместимость); 

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: