Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению

Предметом рассмотрения BPR является организация в целом. Главным продуктом ОУ, согласно данной концепции, выступа-

• 
  процессы объединяются в систему, с помощью которой дости- гается запланированная цель, которая сама есть процесс;
  
• 
  результат выполнения процесса – появление нового вида про- дукции, товара или услуги, имеющей ценность для внутреннего или внешнего потребителя;
  
• 
  с точки зрения процессного подхода к развитию ОУ сущест- венными являются только те изменения, которые каким-то образом влияют на результаты процесса;
  
• 
  ограниченные ресурсы ОУ вкладываются только в те измене- ния, которые придают дополнительную потребительскую ценность продукции или сокращают затраты на её производство, т. е. при- носят дополнительную прибыль, экономят ресурсы и окупаются в обозримый период времени;
  
• 
  определяются порядка 5–7 ключевых процессов организации (процессная модель), непосредственно направленные на достиже- ние её стратегических целей. Это один или два основных процесса (например, организация образовательного процесса на компетен- тностной основе, дополнительное профессиональное образование педагогических работников ОУ) и некоторое количество процессов, обеспечивающих их выполнение (например, финансово-экономи- ческая самостоятельность образовательного учреждения, развитие локальной информационной сети, методическая работа с педагоги- ческими кадрами и т. д.). Для каждого из ключевых процессов за- тем производится декомпозиция с целью его представления с необ- ходимой степенью детализации;
  
• 
  каждый процесс должен добавлять потребительскую ценность продукции. Если этого не происходит, то он должен быть исключен из общего процесса образовательной деятельности. Если же процесс
  

• 
  зафиксировать существующее положение, т. е. разработать процессную модель «AS IS» – «как есть». На основании анализа этой модели следует определить неэффективные или высокозатратные процессы и рассмотреть возможные альтернативные решения;
  
• 
  для каждого альтернативного решения должна быть также пос- троена процессная модель «ТО ВЕ» – «как будет» или «как должно быть». Альтернативные модели также оцениваются по критериям эффективности и на основании сравнения их оценочных данных с результатами модели «AS IS» делается выбор наиболее интерес- ных вариантов.
  

Все возможные решения рассматриваются как альтернативные варианты деятельности по трем направлениям: 1) внедрение нов- шеств, 2) кардинальная реорганизация имеющегося и 3) поддерж- ка работающей части образовательной организации.

• 
  личностные и профессиональные особенности деятельности руководителя;
  
• 
  организационная культура образовательного учреждения;
  
• 
  информационная среда принятия решения (определенность – неопределенность);
  
• 
  ответственность за принятое решение, риск последствий;
  
• 
  ресурсы: материально-технические, финансовые, кадровые, время и др.
  

16. 
    Парадигма (от гр. paradeigma – пример, образец) – исходная концептуальная схема, система понятий, отражающая осмысление существенных черт действительности, модель постановки проблем и их решения, выбора соответствующих методов, господствующая в научном сообществе в течение определенного исторического пе- риода и знаменующая собой определенный этап в развитии теории (табл. 7.3).