П. Друкер о парадигмах управления ХХ и ХХI вв. ХХ в. – две господствующие парадигмы.
Первая система основывается на науке менеджмента и опирает- ся на следующие представления.
Менеджмент – это менеджмент бизнеса.
Существует – или должна существовать – одна правильная организационная структура.
Существует – или должен существовать – один правильный способ управления персоналом.
Вторая система основывается на практике менеджмента, и в ее основе лежат следующие представления.
Технологии, рынки и конечное использование заданы.
Область деятельности менеджмента определена юриди- чески.
Менеджмент сфокусирован на внутренней сфере органи- зации.
Экономика, существующая в пределах государственных гра- ниц, составляет «естественную экологическую среду» предпринима- тельства и менеджмента.
ХХI в. – новая парадигма.
Менеджмент – это специфическая и определяющая структура всех и каждой организаций.
Организационные структуры должны соответствовать пос- тавленным задачам.
Людьми не надо «управлять». Задача – направлять людей.
Фундаментом деятельности менеджмента должны стать вос- принимаемая потребителем ценность и решение потребителя отно- сительно распределения его располагаемого дохода.
Практика менеджмента, причем не только в коммерческой сфере, будет все в большей степени определяться интересами ком- паний, а не политическими интересами государств.
Менеджмент существует ради результатов, которых учрежде- ние достигает во внешней среде.